为打造共建共享、共谋发展、共创和谐的环瑞虹商居融合治理共同体,优化文明商居环境、巩固商居关系,近日,嘉兴路街道召开瑞虹新天地商居联盟工作例会,街道党工委副书记、办事处主任薛俊全、办事处副主任袁媛出席会议,瑞虹新天地运营方代表,街道营商办、管理办、社工办、应急办、行政执法队、经发中心、城运中心等相关部门,环瑞虹有关居民区党组织负责人参会,会议由薛俊全主持。
会上,围绕商圈景观改善、规范化营销、装修管理、夜市经济规划等议题,与会人员展开热烈讨论,并针对近期存在的问题以及中期服务规划研商解决方案,提出改进建议。
薛俊全指出,要通过“服务前置+加强走访+容错谦抑”模式,探索城市更新中的商居共赢路径,不断焕发商圈新活力,助力“小”商户“长”发展,对未来商居联盟工作提出三点希望:
一是要以顾客、商户和居民为中心。延伸服务手臂,积极探索“跨前一步,主动作为”服务模式,通过优化商居环境和提升服务质量,共同构建宜业、宜居、宜游的和谐社区。
二是要坚持“常态化巡查商户”与“经常性街区走访”相结合。提升主动发现问题、快速响应、及时处置、全程跟踪、闭环服务的能力,多方合力破解难题,有效提升商居满意度、幸福感。
三是要实施包容审慎、容错谦抑的管执联动。变执法为服务,鼓励商户创新和尝试的同时,也要要给予包容和理解,引导商户健康发展,找准环瑞虹商圈活力与规范化经营的最大公约数。
下一步,街道各方将以“多元共治”凝聚力量,为顾客、商户和居民提供更加优质的服务和体验,打造共建共治共享的“嘉兴版商圈治理样板”。