四川北路街道组织实施“经济运行发展工程”“人民城市品质工程”“文化赋能活力工程”“党建引领聚力工程”的“四个工程”，以突出重点牵引整体工作。
通过深入实施“人民城市品质工程”，将打造“满意热线”作为该项工程的重要内容，聚焦“打得进、接得快、办得好”，健全完善优化“12345”市民服务热线日常运行机制，深化“接诉即办、遇诉好办”，推动“未诉先办、源头降诉”，从“解决一件事”到“解决一类事”，强化城区精细化治理，不断提升市民群众的获得感、幸福感、安全感。
渣土运输是城市建设中的重要环节，随着城市经济社会的快速发展，城区渣土车逐渐增多，但小部分渣土车存在“抛洒滴漏”上路污染道路等问题，严重影响市容环境和市民出行安全。针对这一突出问题，四川北路街道综合行政执法队充分响应人民需求，以更大的管控力度、更强的管控措施，筑牢渣土运输管理防线。
热线诉求
市民通过“12345”热线反映：虬江路中州路沿线存在渣土车遗撒掉落渣土的情况，附近居民反映强烈。诉求：请相关部门核实整治。
办理过程
接件后，城运中心工作人员与来电市民确认具体地址，先行前往现场实地调查核实，虬江路中州路沿线几处发现少许掉落渣土，经与属地居委了解，经过此处的施工车辆掉落渣土情况偶有发生，驾车出行的周边市民担心渣土中混有尖锐物体，存在交通安全隐患，希望能有相关部门介入管一管。中心结合市民实际诉求第一时间派单给综合行政执法队核实处置。
综合行政执法队随即安排执法人员赶赴现场核实查勘，经调取附近监控发现虬江路中州路沿线偶有渣土掉落的情况，周边居民反映既破坏市容环境，还影响交通安全。执法人员经过分析将目标锁定在附近的某地块施工车辆。随即调配力量，采取固守加实时监控的方式，一来摸清工地运输作业时间，二则合理安排执法车辆位置。
工作难点
部分渣土车存在逃避检查“昼伏夜出”的特点，现场抓取难度高、流动性强，执法过程存在一定的难度。尽管有相关法律法规对渣土车运输进行规范，但在实际执行中，一些驾驶员对法律法规的遵守意识不强，违规操作频繁，导致法律法规的执行效果有限。
办理结果
强化督查巡查。执法队按照严管、严查、严罚的“三严”要求，加强对过往建筑垃圾、渣土运输车辆的执法检查，重点查处无资质从事渣土运输、未经审批擅自处置渣土、运输车辆途中抛洒、带泥上路等违法违规行为。同时针对渣土车逃避检查“昼伏夜出”的特点，实施白天和夜间执法检查相结合的监管体系，分为早晚两个班组每天进行巡查，采取“重点路段定人查、重点区域巡回查、调配力量错时查”的办法，夜间安排10余名成员集中不间断巡查。
坚持长效管理。经过持续对该处不间断巡察，执法人员发现并对一辆车容不洁的运输车辆进行拦截，检查发现，车辆尾部存在多处渣土残留及干化水泥，在行驶过程中极易掉落在马路上，执法人员随即对其做出了行政处罚，并对其做出教育责令其整改。同时为了避免类似情况的发生，执法人员约谈工地管理方要求对外出车辆需进行彻底洗净后方可正常外出。后经街道城运中心跟进回访，市民表示情况已大有改善，对目前的整治效果还是满意的。
四川北路街道综合行政执法队将继续保持高压态势，动真碰硬，加大监管力度，持续出重拳对车容车貌进行巡查，切实维护好辖区管理秩序，优化群众生产生活环境，推动街道高质量发展。