2月5日，既是春节后首个工作日，也是欧阳路街道“一号听”常态化走访日，结合区领导深入社区开展“面对面”联系服务群众活动，街道处级干部带队走入快递点位、居民家中、沿街商铺，倾听居民群众、“小个专”的心里话，共商社区治理的“金点子”。
作为新就业群体的重要组成部分，快递小哥们在春节期间不惧寒风，穿梭在街道的街头巷尾。如何让这些“街区新人”充分发挥职业特性优势，积极参与社会治理，从“旁观者”变成“合伙人”？这次的“一号听”化“被动听”为“主动访”，区委副书记姜爱锋，街道党工委副书记、办事处主任周鑫和街道干部一起走进董家宅居民区的一处顺丰速运站点，向节日期间仍坚守岗位的快递小哥表达衷心感谢，向他们送上新春祝福，询问他们在工作中遇到的困难和问题，并听取他们对新兴领域党建工作的意见和建议。
快递早上派件时间较早，有些居民对此频繁投诉，通过“一号听”把大家聚在一起坐下聊，在你一言我一语的热烈氛围中，居民们的心态从一开始的不满转变为理解宽容，快递员们也纷纷表态会在清晨时注意动作，减少对居民休息的影响，双方的矛盾经过沟通协调有效解决；部分快递员反应缺乏归属感，街区党支部书记在走访中积极倾听他们在生活工作中遇到的各种困难，引导鼓励小哥们在收集社情民意、发现安全隐患等方面发挥作用，从思想引领、关怀慰问、权益保障等方面提供支持……“民有所呼，我有所应”，依托“一号听”工作机制，新就业群体的声音不仅更多被听到，也得到了切实反馈，他们的身份也从“服务对象”转变为了社区重要的“治理力量”。
在祥东小区，本月“一号听”走进了社区居民的家中，并邀请区级部门一同参与探讨关于新一年“流动超市”项目的发展建议。欧阳路街道老龄化程度较高，针对社区老年人对购物便利性的需求，街道去年通过“一号听”征集居民意见，并在区商务委的指导下建立了社区流动超市，通过灵活的经营模式，将超市直接带到居民家门口。“流动超市真的是太方便了，希望新的一年能够增加商品品类，继续开展下去”。刘阿姨对“流动超市”赞不绝口，也提出了一些宝贵的意见建议。街道干部和居民区党总支书记耐心倾听，认真记录，和居民一起共同为明年“流动超市”的优化完善出主意、想对策。
过去一年，针对“一号听”发现一些痛难点问题，街道主动约请区相关部门协调商议，将“联”的优势转化为“实”的推力，破解了一系列民生难题。新的一年，街道将进一步发挥“一号听”工作机制优势，多方联动、共商共议，主动听、广泛听、深度听，积极整合优质资源，为民解难、为企纾困，持续提升居民群众的获得感、幸福感和满意度。