四川北路街道组织实施“经济运行提升质效”发展工程、“深化人民城市建设”品质工程、“文化赋能创新转化”活力工程的“三个工程”，以突出重点牵引整体工作。
通过深入实施“深化人民城市建设”品质工程，将打造“满意热线”作为该项工程的重要内容，聚焦“打得进、接得快、办得好”，健全完善优化“12345”市民服务热线日常运行机制，深化“接诉即办、遇诉好办”，推动“未诉先办、源头降诉”，从“解决一件事”到“解决一类事”，强化城区精细化治理，不断提升市民群众的获得感、幸福感、安全感。
在城市综合治理中，群租问题一直是一个突出和焦点问题，部分租客为降低租赁成本选择了群租，群租引发的私拉电线、环境脏乱差、消防安全隐患让居民叫苦不迭。针对这一顽症，四川北路街道综合行政执法队多措并举，全力开展群租整治“组合拳”，坚决打赢群租整治持久战！
热线诉求
市民来电反映：四川北路凯润金城小区内存在群租现象，每天闲杂人员出入频繁，周边居民苦不堪言。
办理过程
经城运中心先行电话核实，结合市民实际诉求第一时间派单给综合行政执法队核实处置。综合行政执法队接件后指派执法人员迅速出动赶赴现场查勘，城运中心跟单人员一同前往了解情况。
经现场查看发现，几十平方米的出租屋内住了很多人，屋内密布十余张高低床，杂物堆积，电线私拉乱接，消防隐患凸显。执法人员首先对出租人进行了严肃地批评教育，明确指出群租行为不仅违法，还对房屋使用安全、环境卫生以及周边居民正常生活造成影响。同时依法下达了《整改通知书》，要求出租人限期整改，拆除违规高低铺，合理控制居住人数。在整治过程中，考虑到租客的实际居住需求，执法人员积极与租客进行沟通，普及群租危害的同时为他们提供了一些合法租房的建议和信息，协助租客寻找合适的居住场所。此外，执法人员还与社区工作人员合作，对一些可能面临临时居住困难的租客进行登记备案，以备援助。一周后，执法人员再次对整改现场复查取证，未发现返潮现象。
工作难点
调查难。缺乏对房东或二房东、出租房信息的掌握，导致发生投诉时难以找到违法当事人，白天租客不在家也难以进入内部调查取证。取证难。租客、房东和二房东为了利益最大化，往往不配合取证，不提供关键证据，导致执法难度大。执法难度大。群租房租客多为外来务工人员，居住人员复杂且流动性大，信息采集困难。基层执法权有限，执法人员只能以说服教育为主，效率低。处罚力度弱。现有法律法规对群租乱象的处罚手段偏软，对房东或租客缺少强有力的威慑，整治后极易反弹。
办理结果
源头治理，普法先行。依托党建引领，综合行政执法队联合居委发动片区居民进行群策群防，充分发挥楼组长、党员骨干、社区志愿者先锋模范作用。小区内张贴发放相关宣传资料，采取边宣传边整治的方式，通过展板巡回宣传、发放宣传资料和宣传品等，尤其是加强对租房人员、房东、“二房东”等进行法规宣传，进一步提升群众参与治理群租等社会乱象的积极性，维护自身安全和利益。
部门联动，精准排摸。综合行政执法队联合居委、物业、等逐层逐户的摸底排查，居委在人口核查时留心实居人口是否超出规定标准，同时物业加强日常巡查，如发现某门洞前突然增加带有统一标识电动自行车辆时，及时排查该门洞内是否存在群租及入室充电等现象，一经发现上报执法队。执法队联合派出所、城运中心、平安办、物业等相关部门，积极开展“群租”整治专项行动。
长效管理，防止“返潮”。依托联勤联动机制，发挥社区“大联动”作用。汇聚综合行政执法队、社区平安办、城运房办、城运中心、物业等多方力量，对该处违法行为进行集中整治。同时为杜绝部分群租现象反复，执法队形成“线索排摸—核查汇总—限期督改—集中整治—走访复查”的闭环工作机制，建立群租档案，对辖区内的群租房进行“回头看”，发现“返潮”及时进行再整治，确保整改落到实处。
四川北路街道将持续完善高效管执联动机制，多措并举遏制群租势头，防止群租现象返潮，为广大居民营造一个更安全稳定、和谐有序的居住生活环境。