为提升党组织在新兴领域的号召力凝聚力,持续擦亮新兴领域“环瑞虹”党建品牌,嘉兴路街道回应新兴领域实际需求,线上线下融合并进,推出「听见“兴”声」专栏,立足解难题、办实事、促发展,为新兴领域兴业发展壮大声势,用一个个生动案例展现党建引领下创新发展、服务民生的“嘉兴答卷”。
常态化走访是新兴领域全覆盖工作的根基,是凝聚“街人”、摸清“街情”、办好“街事”的基础前提。嘉兴路街道以常态化走访作为新兴领域全覆盖工作根基,在阶段性总结基础上,进一步压实主体责任、优化工作方法、理顺问题解决机制,通过提升街区党支部“显示度”、走访排摸“精准度”、联系服务“满意度”,着力提升新兴领域走访实效,不断增强新兴领域党建工作的针对性和有效性。
亮身份、送关怀、聚人心 持续提升党组织在街区的“显示度”
以“说得上话、交得了心、留得下好印象”为目标,从走访着装、沟通话术、沟通要点等方面对下沉走访力量开展集中培训,街区党支部通过交叉走访、定期复盘、交流经验,反思、总结、再提高,持续优化细化街区走访工作。
通过身穿街区定制马甲、佩戴工作证件,结合“街区联新卡”等宣传物料的发放,街区工作人员既亮身份、也亮联系方式,确保每个社会群体都感受到“组织就在身边”。
通过盛夏送扇子、年底送日历、岁末送福字等贴心举措,以及发放纸质活动邀请函邀请新兴领域群体参与纳凉晚会、“群星荟萃送欢乐”文艺晚会、国庆观影等活动,让新兴领域群体感受到“组织的关怀”。
通过唱好“敲、坐、聊、记、询、解”走访六字诀,与新兴领域群体建立友好、平等、畅通的沟通机制,吸引沿街商户为街区支部提供街情、为街区发展建言献策,让新兴领域成为街区治理的“千里眼”“顺风耳”“智多星”“宣传员”,真正实现将新兴领域组织起来、凝聚起来、动员起来。
精研判、细划分、实举措 持续提升走访排摸的“精准度”
嘉兴路街道商业氛围浓郁,沿街商户面广量大、分布不均,既有环瑞虹区域星星堂、月亮湾、瑞虹坊等沿街开放式商圈,也有众多烟火气十足的沿街商户,既有连锁商户、创意潮牌店、网红餐饮店,也有背街小巷里的夫妻老婆店,各类市场主体的需求和问题各不相同。
街区党支部按照路段、行业、人群、经营时间等要素分类施策、精准攻坚。例如,物华街区党支部根据街区内道路、园区、楼宇众多的特点,确立“6+6+6”点、线、面,全方位、全领域、全覆盖、全融合的街区工作格局,聚焦海伦路等6条特色道路、1930鑫鑫创意园等6个园区、金融街(海伦)中心等6大主要楼宇做好新兴领域群体及“两企三新”的联系、服务及引领工作。
为了找到人、搭上话、建立信任,街区工作人员千方百计、挖空心思,潮牌店的店主工作时间灵活,为了与他面对面沟通,街区工作人员采取守株待兔的方式蹲点守候;健身房、酒吧的店主比较“高冷”,为了与他们加深了解,街区工作人员恶补知识盲点,努力找到谈资;面馆的老板比较排斥,街区书记总是在饭点后去吃面,创造机会与老板搭话,经过反复细聊深聊,他们的态度也从怀疑、拒绝,慢慢转化成友好、肯定。
解难题、办实事、促发展 持续提升联系服务“满意度”
随着走访、联系的深入,“有问题就找街区书记!”成了沿街商户的普遍共识。烟酒杂货店遭遇逃单,店主在慌乱无措之下第一时间想到街区党支部,打通了街区书记的电话;废弃岗亭沦为“公共厕所”,异味、蚊虫问题困扰周边商户,店主不知道找谁反映,于是联系了街区书记;五金店门前路面凸出,先后绊倒多人,在走访中店主提出了这个问题,街区书记立即联系工程队对路面进行改造修补。
街道持续完善常态化走访机制,把党组织的服务管理触角延伸到街区的每个细胞单元和神经末梢,自新兴领域全覆盖工作推进以来,共收集问题143条,已解决107条。
沿街商户反映电动自行车充电难问题,街区集中走访调研、街道综合研判处置,第一批简易充电桩加装完成,150个充电插座最大限度满足沿街商户电动自行车充电需求。
沿街商户反映人行道装卸货难题,街区党支部协调多部门研判,现在将固定立杆改为升降立杆的处置方式已经在各个街区多点开花,高效的处置机制赢得了商户的好感。
沿街商户希望能够拉近与社区居民的距离,街道积极回应,通过“便民小火车”、“迎国庆”暖“新”服务季、“低碳生活时尚节——以物换物市集”等社区活动常态化为沿街商户提供街区、社区破圈交流的平台。
沿街商户想要街区党支部助力引流增收,街道统筹协调,创新推出“环瑞虹美好嘉园”优享卡,实现沿街商铺推广引流增收与社区居民得实惠获实利的“双向奔赴”。
从办好“一件事”到创新机制解决好“一类事”,街道巩固深化常态问题处置机制,立足掌握真实需求、提供有效服务,推动全覆盖工作成果转化,引领和推动区域发展。
下一步,嘉兴路街道将进一步抓牢抓实常态化走访这一基础前提,提升联系走访工作深度,切实增强走访工作实效,持续走出党建引领力、街区向心力、群众凝聚力。