物业服务是城市基层治理的重要组成部分，是关系到市民群众安居乐业的“关键事”。四川北路街道深化党建引领基层治理“家园工程”，健全党建引领物业治理机制，深入实施“品质物业”专项建设，明确标准、强化评估，推动住宅小区物业服务水平不断提升，推动基层治理和为民服务效能提档升级。吉祥居民区党总支聚焦区域内新文苑小区的物业治理难点问题，以提升物业服务水平为重点，做实居委会、业委会、物业服务企业“三驾马车”协同发力，以解决“民之所需”，让居民收获满满的获得感、幸福感、安全感。
一、联席会议牵引有效联动，提升物业治理破题合力
吉祥居民区党总支、居委会在街道社会工作办公室、城市运行管理中心的指导下，建立健全新文苑小区综合治理联席会议制度，由居民区党总支牵头，定期组织居委会、业委会、物业服务企业、社区居民代表等对小区物业治理事宜进行共商共议，并根据议题邀请街道相关科室、中心和街道机关联络员、社区民警等列席联席会议，研商、解决小区的环境、安全、设施建设等问题，推动小区有效提升综合治理的破题能力。通过联席会议制度搭建的联动治理平台，在居民区党总支的引领下，形成居委会、业委会、物业服务企业形成有力互动，针对居民反映的地下停车库安全隐患、小区楼道照明老旧、门禁系统老化等问题，在居委会的指导下，业委会支持和督促物业服务企业开展小区人居环境治理。羡华物业积极作为，对小区楼道照明、门禁系统等进行更换，并通过联席会议得到居委会和业委会的支持，对小区绿化进行补种、对4号楼旁边坑洼的水泥地铺平、对违规乱停车进行治理。羡华物业还配合街道社区平安办、业委会就居民关心的地下车库存在难点问题进行了深入剖析与讨论，制定行动计划，努力解决居民关心的安全问题。
二、聚焦需求办好每件实事，服务提质带动环境升级
在住宅小区综合治理中，物业服务起到了非常重要的作用。在新文苑小区，羡华物业公司在小区综合治理联席会议制度的牵引下，发挥物业服务企业的主观能动性和实际行动力，及时收集居民关于小区物业服务的意见和建议，强化服务意识、担当意识和质量意识，从干好居民关心的每一件事情做起，让“品质物业”建设更有成色。
新文苑小区垃圾房附近3个停车位由于车位收尾高度差约40cm，再加上建筑垃圾房周边清运车辆碾压，导致原本斜坡路面出现钢筋裸露、坑洼严重等情况，特别在夜间给居民投放生活垃圾造成极大影响，而且多数车主不愿意将车辆停放在此位置，也造成了公共空间的资源闲置。为此，羡华物业公司深入现场开展进行实地办公，发现坑洼处虽然多次进行修补，但由于车辆多次碾压，原本不平整的路面坑洼、破损问题一直反复存在。由于小区资金并不充裕，由物业公司先行出资将此地块进行整体开挖浇筑，进行施工修缮，切实解决这一难题。
新文苑小区5号楼底楼花坛地处小区进门处，绿化杂乱，影响小区美观，羡华物业公司主动作为，对整个花坛重新翻种，将原先稀疏绿植栽种至花园内或其他绿化稀疏位置，考虑到花坛位置较高，周边地势低洼，将原先路面垫高，对花坛做隔断处理，引导水流方向，同时将小区原有平面图广告部位做成公示栏，对原先护栏进行翻新，让小区整体面貌焕然一新。
在进驻新文苑小区以来，羡华物业公司不断完善物业服务标准，对照“品质物业”专项建设的要求开展物业服务标准化管理，强化人力保障和服务能级提升，着力做好小区的保安、保洁、保绿、保修和其他专业服务，新文苑小区的人居环境明显改善，居民对物业治理的满意度也越来越高。
三、党建引领形成先锋示范，探索“物业+养老”助力社区治理
针对小区老龄人口日益增多的现实情况，羡华物业公司在居民区党总支、居委会的指导下，积极探索“物业+养老”的服务新模式。作为四川北路街道的一家新兴领域党组织，羡华物业公司党支部引导党员亮身份、亮承诺、亮服务，积极参与社区治理，与居民区党组织、居委会形成合力，依托社区五级网格化党建工作体系，以楼组网格为重点，落实“六问六清”工作法，关心社区老人的生活、健康、安全等，并通过生日祝福、重阳敬老、公益市集等多种方式，做好家门口的近距离关爱老人服务。
羡华物业公司还着重做好老年居民家庭电气线路、水管通道等项目的维护巡查和安全管理，并正积极对接居委会探索做好老年家庭助餐、家政等新的服务，计划通过实施“物业+养老”的服务新模式，为社区老年居民托举起稳稳的幸福。
近年来，虹口区四川北路街道深化“品质物业”专项建设，纳入党建引领基层治理“家园工程”，细化完善了“分类精准施策，破解不同类型小区物业治理难题”“强化机制建设，提升小区物业综合治理工作效能”“提升居住环境品质，打造安居宜居高质量生活”“着眼小区综合治理难题，谋划破解方案”等四个方面20项具体举措，坚持标准化管理，不断完善物业治理体制机制，进一步完善服务标准、管理要求、考评机制，切实加强物业服务管理工作的指导、评估，进一步推动物业管理服务的“质、价、度”三提升。