为持续深化“一网通办”改革目标任务，广中路街道积极探索社区事务延伸服务的新模式，在窗口办理和“远程虚拟窗口”基础上，扩展延伸服务“上门办”，从之前的上门收取材料办理，到现在通过“上门办”设备，将办事窗口前移至居民家中办理，为行动不便的特殊群体提供便捷、高效的政务服务。
近日，广中路街道社区事务受理服务中心主动对接辖区养老院，为有社区事务办理需求的老人提供上门服务。经过养老院排摸，发现有2位老人的长护险已临近到期。事务中心迅速响应，对老人信息进行仔细核对后，工作人员携带“上门办”远程移动设备前往养老院，为老人当场办理了长护险期末评估申请。在办理过程中，隔壁床位的老人对远程办理设备表现出浓厚兴趣，并称赞现代科技为老年人带来了极大便利。整个申请过程在轻松愉快的氛围中顺利完成。
为进一步构建需求发现平台，广中路街道社区事务受理服务中心将采取以下措施：一是与辖区居委会、养老机构建立紧密的沟通机制，确保及时、准确地了解特殊群体的服务需求；二是打通“上门办”服务申请渠道，方便居民和机构提出服务申请；三是充分发挥“上门办”服务的优势，切实解决特殊群体在社区事务办理中遇到的困难，让政务服务更加高效、更加贴心。
未来，广中路街道将继续秉持以人民为中心的发展思想，不断创新服务模式，提升服务质量，努力为居民提供更加便捷、高效的政务服务。
“上门办”服务对象范围
85周岁及以上高龄老人；持残疾证且行动不便人员；其他经核实符合上门服务的特殊人群。
“上门办”服务申请联系电话
51812222