为进一步深化“一网通办”工作，凉城新村街道社区事务受理服务中心不断创新服务模式，推出“一网通办”全程帮办服务，以更加贴心的方式解决群众办事难题。近日，街道领导到社区事务受理服务中心担任“帮办员”，深入一线窗口为群众提供高效便捷的服务。
在受理大厅，街道办事处主任沈忠裕接待了一位友间公寓住户杨先生，他因长期未更换居住证有效期时间，需要办理居住证签注。作为“帮办员”，沈主任全程陪同并指导申请人完成居住证签注申请。在沈主任的帮助下，社区居民快速完成了所有流程，并对这种全新的“帮办”服务点赞，他表示，“正好趁着午休时间过来办理业务，没想到这么快就能办理成功，为政府服务高效办结点赞！”
此外，街道办事处副主任华小兰帮办市民调取《参加个人城镇基本养老保险缴费情况》。街道办事处副主任胡宁宁正在为市民解读医保账单讯息。街道办事处副主任张凯朋通过医保自助服务机为市民领取新的《门急诊就医记录册》。街道办事处副主任朱宁通过一网通办自助机为市民读取社保缴费情况。
下一步，凉城新村街道社区事务受理服务中心将持续深化“一网通办”工作，进一步优化“帮办”服务模式，不断提升政务服务效能，更好地满足办事居民的需求，提高群众满意度。