8月5日，四川北路街道组织开展2024年度政府开放月活动，邀请辖区9位居民代表走进四川北路街道社区事务受理服务中心，实地体验智能化、人性化、便捷化的政务服务。
近年来，四川北路街道不断迭代创新政务服务，不仅设立了全区首台“一网通办”24小时自助服务终端机，还探索“上门帮办”“ 街居联动”等服务新模式，将政务服务送至商圈、居民区、养老院等人群聚集地，为居民群众提供温馨、高效、便捷的办事体验。
为让居民代表更加直观和深入地了解政务服务，工作人员带领大家实地参观了受理中心的一网通办自助机器、人工服务台、服务窗口等功能区，并详细介绍它们的打造理念、面向人群和服务举措。介绍过程中，工作人员还就居民们关心的热点问题给予现场解答。
“如何在自助服务机查询自己的退休工资？”在“一网通办”24小时自助服务区域，居民代表刘女士提出想要自助查询退休工资情况，工作人员随即现场指导刘女士在终端操作，不一会儿，一张盖有公章的退休工资明细表便拉了出来。“以前不知道‘一网通办’，只记得往窗口跑，很费时间，没想到在机器上操作起来这么方便，回去后要让更多人知道。”刘女士忍不住赞叹道。
除了实地参观，活动还设置了交流座谈环节。交流座谈会上，居民代表们根据本次“政府开放月”活动中的所见所闻表达了自己的感受，也提出了相关意见和建议。工作人员认真倾听、详细记录，对一些能当场解决的问题现场予以解答，对一些较为复杂的问题，表示将及时整理反馈给街道相关职能部门。
活动结束后，居民代表纷纷表示收获颇丰，不仅了解到了政府的工作内容和成果，还感受到了政府的关怀和温暖。同时，希望政府能够继续举办这样的活动，让更多的居民有机会参与到政府的工作中来，共同为构建和谐美好的社区贡献力量。
四川北路街道相关负责人表示，政府开放月活动不仅是一次成功的尝试，更是一次生动的实践。今后还将继续创新服务举措，联动属地居民区开展培训讲座等，不断扩大“一网通办”的知晓度和影响力。