为积极回应居民关切的餐饮油烟扰民问题，打造符合辖区特点的小餐饮集聚区，日前，四川北路街道牵头召开“小餐饮油烟扰民诉件调处工作推进会议”。区生态环境局副局长章翼龙、区城管执法局副局长何光球、区司法局副局长赵伟、区生态环境局执法大队书记张凌出席会议，街道社区管理办、综合行政执法队、司法所、城市运行管理中心、相关律师事务所负责人参加会议。会议由街道办事处副主任杨梅杰主持。
首先，街道城运中心介绍今年以来涉及餐饮油烟扰民的热线诉求情况以及典型案例。区生态环境局执法队、街道综合行政执法队工作人员结合各自职能和业务范畴，就近期环保工作的开展情况作交流汇报。
随后，区生态环境局执法大队书记张凌、区司法局副局长赵伟、区城管执法局副局长何光球、区生态环境局副局长章翼龙分别对油烟扰民问题的监管和执法工作提出指导意见。
会议明确三点共识：一是提高政治站位，压实工作责任，汇聚部门合力，建立、健全联防联治工作机制，整治餐饮“油烟味”的同时守护百姓“烟火气”。二是加强对辖区小餐饮商铺的监管力度，依法履职，确保从源头解决餐饮油烟扰民问题。三是坚持“事要解决”的原则，强化普法宣传引导，扎实推进油烟扰民问题的解决，通过改善生活环境，提升居民的获得感和满意度。
四川北路街道“12345”市民服务热线坚持“未诉先办、接诉即办、有诉必办”的原则，主动发挥热线直面居民和企业的窗口服务功能，平衡好“烟火气”和“合规性”，切实解决老百姓家门口的“急难愁盼”，助力小餐饮集聚区有序发展，努力将“12345”市民服务热线打造成为“满意热线”。