四川北路街道位于市中心老城区,老年人口居住密集。户籍老人数占户籍人口总数的比例高达47.34%,社区老龄化程度位居全区前三。为了积极应对日益严峻的老龄化,进一步提升机构养老服务品质,满足更多老年人对健康和养老的新期待、新要求,提升广大老年人的获得感、幸福感、安全感,7月5日下午,四川北路街道召开了推进养老机构提档升级座谈会。会议由街道办事处副主任杨立刚主持,社区服务办和辖区内的四家养老机构相关负责人参会。
会上,通报了前期虹口区养老机构服务质量日常监测情况,听取了各机构当前运行中存在问题困难的汇报,并针对每个机构存在的问题逐一进行了分析研判,提出整改要求和解决方案;要求各机构针对日常监测指出的相关问题,当前能整改的必须立即整改到位,涉及房屋修缮等确实存在整改难度的要拿出方案建议,列入后续计划。压实整改责任,启动约谈机制,对于能整改的同类问题若反复出现,将约谈运营方的负责人并追究管理责任。
会议指出,今年6月至7月是全民反诈集中宣传月。为提升养老机构内老人和员工的防骗意识,切实营造反诈的浓厚氛围。各养老机构要结合自身工作实际,集中或分散组织入住老人、员工进行反诈、禁毒等宣传教育,切实保护好老年人的合法权益,为广大老年人安享幸福晚年营造良好环境。
会议强调,养老机构安全生产工作是民生大事,一丝一毫不能放松。要建立完善的预案,强化制度建设和责任落实,定期对老人和员工开展安全教育,形成“人人想安全,人人抓安全,人人保安全”的良好氛围,特别7至9月是高温、汛期,暴雨、台风、强对流天气等灾害性天气多发时节,对养老机构安全管理造成一定影响;各机构要加强安全管理和消防设施器材的配置、维护保养,及时应对高温期间用电增大可能引发的安全和消防风险,进一步查找用火、用电、用气等安全隐患,及时整改消除火灾隐患和不安全因素;一旦发生异常情况,做到早发现、早处理;要完善防汛、防台、防高温应急预案,重点明确各个环节责任人,加强应急预案演练,增强预案在突发情况下的可操作性,如遇突发情况要及时上报。
会议明确,养老机构要加强规范化、标准化建设,细化、深化落实好服务质量日常监测90项指标要求,积极参加养老服务机构星级评定,妥善处置好各类“12345”热线件,管好“人、财、物”,不断提升管理水平和服务质效,为老年人创造一个幸福、舒适、安全的晚年生活环境。