惠民居民区地处虹口区和杨浦区交界处，由5个住宅小区组成，房屋类型丰富，涉及军产房、商品房、售后公房，居民户数920户、常住人口1900余人，其中超过60岁以上老人732人，占实有人口总数的38%，独居老人62人，纯老户196户。针对老年群体多这一基本特征，近年来，居委会不断优化为老服务体系，努力打造“党建1+N”志愿服务品牌，即党建引领＋N支志愿者队伍建设，努力构建“惠民、为民、利民”的老年生活空间，提供医疗健康、心理慰藉、矛盾调解、政策宣传等服务，全面提升社区居民的幸福感、获得感和安全感。
专解民生难题 坚持为民“办实事”
结合目前推进的主题教育，惠民居民区把“四百”大走访作为重要载体和主要抓手，在走访过程中，社区干部了解到辖区内住着一对支内回沪的新疆兄妹以及刚刑满释放的老母亲。由于哥哥曾是一名吸毒人员，没有固定收入，社会接纳度比较低，所以居委一直非常关心他的就业状况和心理健康，经常对他进行心理疏导。由于哥哥婚后女儿的出生，不足40平方的房子内居住着5口人，兄妹矛盾、姑嫂矛盾、婆媳矛盾接连不断……
居委得知这一情况后，主动介入进行调解并积极宣传相关扶持政策。经过多次调解以及各种方案的反复协商，最终哥哥一家决定搬出去租住，妹妹则每月对他进行一定的经济补贴，居委也在各类时间节点的帮困慰问中给予他一定的帮助。
然而，因为这位老母亲在当初获刑期间上海的社保并未断缴，且已被家属支取使用，所以回上海后，她由于害怕追责，所以不敢去相关部门办理退休事宜。这时，居委上门了解情况后，便去向民警咨询相关政策，并进行了积极协调，最终为老人顺利办理了退休事宜，这样一来，既保证了老人的基本生活，又解决了老人的医保问题。
护航身心健康 深情演绎“社区情”
在居民的医疗健康与心理慰藉方面，居民区也在党建引领下，双管齐下并行推进。近年来，居民区通过挖掘牵线航道医院党支部，举行各类会议，将企业能够提供的服务点单式地告知居民，让他们自己挑选最希望得到的服务，居委会将大家关心的健康问题进行整合梳理，邀请专科医生开展数场科普课程、养生讲座、大型义诊等医疗相关服务。
目前，居委会正在与医院沟通具体合作事宜，尽全力开展针对性的、个性化的便民服务内容，针对行动不便的人群，双方共同开展送药上门、送医上门、定期上门简单体检、为瘫痪老人打针等暖心服务。“接下来我们将细化各项服务内容，发展好共建联建，形成党建品牌，利用好辖区内容丰富的医疗资源，更好地为辖区老年群体服务！”社区干部说。
为进一步实现社区志愿服务常态化，形成志愿者带动社区居民、企业共同参与社区治理的良好氛围，居民区党总支积极探索“党建引领+志愿服务”的社区治理创新模式，重点发挥党建引领“新动力”。逢中秋节、端午节、敬老节等特殊节日，企业及辖区的志愿者们都会邀请老人与年轻人一起参加各类活动，并在“关爱老人计划”“老伙伴计划”等常规工作中，定期上门看望特殊人群，主动关心他们的日常所需。
坚持党建引领，推进治理创新，下一步，惠民居民区将认真总结工作经验，做实做深基层治理工作，努力提升治理精细化水平，创造有烟火气、有人情味的幸福家园。