“每次收取垃圾时总是占用一部电梯，且味道让人不适。”“上下班高峰时期等电梯太久了，西门墙角那边瓷砖破裂很不美观。”……近日，瑞虹怡庭内的“六村之家”议事厅热闹非凡，瑞鑫居民区党总支牵头，并在街道自治办的指导下，联合怡庭丰诚物业召开社区业主恳谈会。恳谈会上，居民代表们畅所欲言，针对目前小区存在的各项问题提出了具体意见和建议。
此次恳谈会由居民代表、党小组长、物业公司、街道及社区干部等共同参与，主要针对社区治理中的各项难点、堵点进行梳理、沟通、解释，为下一步解决问题做到铺垫。恳谈会上，大家讲出了对于社区的一些感受，针对社区治理、设施维护、丰富居民活动等进行交流与探讨。街道自治办认真倾听，并一一做好民情记录。其中有居民反映小区里有些黄土裸露，物业解释道，黄土裸露的地方大部分区域都是没有阳光照晒的，并表示后续会种植一些适合阴面生长的植物，以及将为小区养土换土，给植物提供养分。
这次恳谈会，街道采取“四不两直”方式，直奔基层、直插现场，听取民心民意，掌握第一手社区治理中的矛盾问题，为下一步提升社区共建共享收集民意。
瑞鑫居民区党总支在“走四百”工作中不断了解居民的心声，恳谈会每月召开一次，作为“走四百”的一种形式，深挖社区的共性问题，同时为下一步解决问题搭建“以居委、物业、街道多方参与”的自治共建平台。
居民之事无小事，一枝一叶总关情。将恳谈会设在社区里，将是瑞鑫居民区党总支深抓社区治理的一种方式，让恳谈会成为一座社区与居民的“连心桥”。下一步，瑞鑫社区将持续聚焦群众的“急难愁盼”，以满足居民需求为日常工作的出发点和落脚点，发挥社区、物业力量，以持续提升居民的“幸福指数”为目标继续努力。