为积极应对社区人口老龄化的实际，不断深化为老服务体系，在提高公共服务水平中改善和保障民生，虹口区四川北路街道社区事务受理服务中心积极依托“一网通办”平台，聚焦社区内的困难老人群体，从现场办、延伸办、上门办，到网上办、自助办、远程办，创新民生服务方式，探索开展“街居联动”，为社区困难老人提供更便捷、更温馨的基础性、兜底性民生保障服务。
社区事务受理服务中心坚持需求导向和效果导向，积极联动山一居委会，将社会救助、为老服务等工作实行跨前办理，深入开展“四百”大走访，中心工作人员和居委干部用脚步丈量民生，定期入户探访了解现状、倾听心声，及时感知社区困难老人群体的所思、所困、所盼，并在此基础上形成工作联动，将各类民生服务从“中心窗口”办理延伸到在“家门口”办理。
山一居民区的老顾师傅（化名），80岁高龄，独自居住，膝下无子女。为照顾残疾的妻子，他在过去只能做一些临时工补贴家用。由于没有交足过养老保险，老顾师傅的晚年经济状况十分拮据。去年年底，老顾师傅的爱人过世，他悲痛之余身体也日渐虚弱，长期卧床。因之前没有交足过养老保险，所以除了每月只有1000多元的居民养老金外，他没有其他收入来源，其收入低于上海市最低生活保障标准。而且居民养老保险找中不包含医保，老顾师傅还需要支付一定数量的医疗费用，生活十分困难。
为了让老人能够过上一个温馨的晚年，山一居委会的居委干部主动对接联系社区事务受理服务中心，将老顾师傅的有关情况与中心工作人员进行深入地沟通，希望能够通过快捷、便利的方式帮助老顾师傅申请到最低生活保障。
社区事务受理服务中心对此十分重视，根据居委会提供的相关信息，迅速开展相关信息核对，并确认老顾师傅符合新申请低保的标准。由于老顾师傅行动不便，社区事务受理服务中心和街道救助所的工作人员将办理所需材料告知居委会由居委干部上门收取材料，再交给街道救助所办理。考虑到老顾师傅情况特殊，生活保障迫在眉睫，居委干部和街道工作人员抓紧时间落实每一个环节，按照能快尽快的理念，早日完成办理。近日，老顾师傅的低保申请已顺利通过，他十分感激街道和居委会为他雪中送炭，切实解决了他生活上的燃眉之急。
四川北路街道社区事务受理服务中心、山一居委会坚持以人民为中心的发展思想，通过“街居联动”的模式，不断创新和优化社会救助、为老服务等工作方式方法，以“流程最简、效率最高、服务最优”为目标，精准排摸、主动对接，共同织牢织密民生保障网，为社区困难老人提供更高效的民生服务，办实事、做好事，打通民生服务办理的“最后一百米”。