为进一步提升辖区内物业服务管理水平和居民满意度,贯彻上海市房屋管理局下发的《关于在本市住宅小区开展物业服务规范达标“双月行动”的通知》的文件精神,街道城建中心积极采取措施,压实工作职责,推进落实“双月行动”。
“双月行动”分为2月的自查自纠和3月的督查整改两个阶段,行动重点检查指标包括物业服务企业的窗口服务、环境整治、公共秩序、规范履职四个方面,共计31个。
2月初,城建中心召开了住宅小区物业服务规范达标“双月行动”动员会,向各小区物业经理部署“双月行动”的有关要求,引导物业服务企业落实主体责任,先行自查自纠。
近日,区房管局物业科会同街道城建中心对辖区内各小区开展检查,结合“双月行动”的行动重点,前往小区门卫室、物业管理处等场所,重点检查小区信息公示公告、外来车辆出入登记、消防设施设备记录等物业服务履职情况,指导并督促物业服务企业加强日常巡查力度,发现问题及时整改。
城建中心将继续在区房管局的指导下开展各项检查工作,结合市民服务热线回访情况,加强对物业服务企业的监督指导,切实提升小区物业管理能级,不断提高居民的满意度和幸福感。