嘉兴路街道梧州居民区党总支结合居民区网格化治理模式，落实“走四百”常态化机制，始终把社区居民放在心头，不仅关心居民的日常生活琐事，还时常关注每一个居民的健康状况。在日常工作中，社区干部们为独居老人送去陪伴、为社区居民及青少年解决急难问题，将服务做到家、做居民贴心人。
从“心”开始，让家回归温馨
近日，梧州居民区海伦大厦一居民报警称，家中孩子将自己反锁在房间内数小时，父母被关在家门外，且联系不上屋内的孩子。
在得知该情况后，居民区党总支书记第一时间赶到现场，通过劝说让孩子将房门打开，但双方情绪激动，父母提出想要暂时离开。出于对孩子独自在家的担心，书记建议家长在楼道里稍候一会儿，同时走进居民家中，试着和孩子交流，深入了解该户家庭情况。通过耐心沟通，书记了解到孩子处于休学状态，时常发生家庭矛盾，对心理医生介入有着迫切的需求。
不久后，经商议并征得该户居民同意，居委妇代青保干部陆雪君、社区民警夏天一同再次上门了解情况，与居民进一步沟通确认心理辅导的具体需求。
回到居委后，妇代青保干部上报街道妇联，在街道妇联牵头下，居民区党总支与上海宋庆龄基金会“爱无伤痕 让家回归温馨”家庭心理干预服务合作项目的专业心理辅导老师取得了联系，为一家人联系协调到对应的心理咨询服务。
2023年12月底，在新建的“海伦大厦会客厅”，心理辅导老师对小朋友和其家长分别进行了第一次心理疏导。截至目前，根据该户居民家庭的实际状况，心理疏导已转为每周一次的常态化模式。居委为这个心理疏导工作项目建立了家庭档案，定期与辅导老师进行沟通交流，了解小朋友的进展，并约定下次心理疏导的时间。
通过家庭、社区、机构的共同努力，孩子目前已愿意尝试回到校园，梧州居民区党总支将继续配合专业辅导老师，帮助这一家人早日回归正常生活。
破门救助，暖心陪护
一日早晨，梧州居民区党总支书记和居委干部们对小区里的独居老人展开例行走访，到达陈老伯家后，数次敲响房门却始终无人应答。询问小区保安后了解到，老人今天并未出小区，便再次折返敲门并大声呼喊老人的名字，却只听到门内传出微弱的应门声，迟迟不见老人来开门，尝试拨打老人的电话时，能听到屋里铃声响但未接听。
这种情况立刻引起了居委干部们的警觉，他们意识到老人可能因突发疾病或不慎摔倒无法移动，他们迅速联系社区民警说明情况，经过商议后，大家达成了尽快破门而入的共识，以确保老人的生命安全。在等待民警到场的同时，书记和居委干部们还联系了专业的开锁匠，准备破门。
很快，在社区民警见证下，开锁师傅很快打开陈老伯家门，屋内的场景令所有人都十分揪心，陈老伯倒在地上，表情痛苦，显然是摔倒了。居委书记和居委干部们迅速上前扶起他，关切地询问他是否需要就医。或许是怕给子女和他人添麻烦，老人只是轻轻摇头，向民警表示不愿去医院，子女也无法赶来。
居民区党总支书记一边安抚老人，一边询问他如何摔倒、躺了多久、白天是否吃过饭等。同时，居委主任赶去购买热饭菜。在等待民警查询老人家属信息的过程中，书记和干部们始终陪伴在老人身边，给予他安慰。
在辖区民警的帮助下，很快查到了老人家属的联系方式，社区与其小女儿取得了联系。不久小女儿就赶到了老人家中。对于大家细心及时地救助与关心，家属表示十分感动和感激。
这一桩桩、一件件小事不仅展现了社区居民之间的互助温情，也让社区干部们提升了责任心、增强了处理问题的能力。梧州居民区党总支也将继续与社区居民们一起努力，共建“美好嘉园”。