小区维修资金续筹往往被认为是小区治理中的头等难事,能够成功的小区少之又少,按首期标准全额续筹的艰难更是让人望而却步。然而在凉城新村街道奎照路790弄小区,华二居民区党总支积极发挥党建引领下“三委联办”的作用,突破性地完成了134户业主的全额续筹,率先为其他维修资金见底的小区打了样。
奎照路790弄小区建设于1996年,有2幢高楼,其中134户业主的维修资金经过多年使用已严重不足,影响到小区大楼公共区域的修缮维护,尤其楼内工龄20余年的电梯在经过多次大修后仍时常发生故障,已成为关乎小区居民群众出行便利与安全的突出问题,维修资金续筹迫在眉睫。
克服“开头难”:党建引领统一思想认识
万事开头难,维修资金续筹首先要有一支思想上和本领上都过硬的队伍来推动,统一思想认识更是启动续筹的前提。为此,华二居民区党总支当仁不让,牵头组建了维修资金续筹专班,集聚了居委会、业委会、物业企业三方力量,同时招募了不少被居民认可、热于奉献社区的志愿者或有专长经验的能人达人。专班成立后,摆在面前的首要议题就是续筹比例目标,按多少比例续筹将影响到目标能否完成的难易程度,大家都知道小区维修资金续筹难,也没有听说过按首期标准全额续筹的成功先例,一时都拿不准主意。经过大家群策群力,从短期考虑,电梯更新工程所需资金较多且势在必行,从长远考虑,电梯更新后小区维修资金还必需能保障今后小区物业的运维管理,最终大家一致决定迎难而上,选择全额续筹这个更艰难的目标,借助老旧电梯更新的机会,长期解决小区这个“老大难”问题。面对预期困难重重的任务,居民区党总支首先注重发挥好党员先锋作用,从党员业主开始动员宣传,耐心普及维修资金续筹的政策和利弊,解释维修资金续筹的必要性,逐步取得广大业主的理解和支持。
打通“程序关”:“三委联办”同向凝心聚力
维修资金续筹不仅专业性强而且牵涉到的工作千头万绪,居民区党总支充分发挥“三委联办”的优势作用,统筹好居委会、业委会、物业企业的分工协作,从政策掌握、银行流程、业主办理三方面打通“程序关”。推进过程中,居委会与街道城建中心保持密切沟通,每个步骤上都吃准摸透政策口径和实操方向,然后指导工作专班成员具体推进落实,做好前后环节的有序衔接,确保流程上依法依规。小区维修资金涉及到广大小区业主的利益,对此,业委会始终抱着认真负责的态度一同推进,不敢有丝毫马虎,尤其业委会主任,为了搞明白疑难问题,不厌其烦地多次前往维修资金开户银行咨询,理清续筹办理的注意事项,为打通银行流程付出了大量心血。各户维修资金的首期标准和余额决定了不同的续筹金额,容不得一点差错,为了做好周密的准备,物业企业仔细逐户盘清维修资金底数,规范开具缴款通知书,挨家挨户上门收费后,再到银行集中缴款,为小区业主提供最大程度的便利。在居民区党总支的组织下,以“三委联办”为核心的专班定期召开会议,协商互通推进中的困难和下一步计划,大家既有合理分工,又能团结合作,凝心聚力攻克了一个又一个难关。
解好“百姓忧”:用心用情做好群众工作
居民一般对维修资金续筹并不了解,而且由于需要实实在在地从口袋里拿钱出来,大多数人刚开始心理上都较难接受,这也是维修资金续筹面临的最大挑战。专班充分理解小区业主的普遍心态,要取得群众信任,一定要用心用情做好每户业主的工作。首先公开透明地向大家解释说明目前各家维修资金账目的情况,而老旧公房中老年人特别多,给居民工作带来了更大的难度,为了将账目解释清楚,专班专门在活动室开设了接待窗口,耐心为业主解答疑问。解释过程中,有的老人日常生活节俭惯了,算下来一下子要掏出数千元,顿时犯了愁,续筹意愿也没了热情,面对这类情况,居委会主动联系上老人的子女,从电梯安全的切身利益和小区物业长期维护的必要性沟通,通过有理有据的分析,说服子女支持续筹。随着工作的深入开展,越来越多业主同意续筹,但“百姓百姓百条心”,不同业主的态度难免不一致,对于剩下还在犹豫或反对的业主,居委会积极发挥好熟人社区的优势,发动党员代表、楼组长,通过他们的邻居、朋友等熟人侧面了解情况,耐心宣传政策,在社区熟人们的影响下,大家的积极性都被调动了起来,同意续筹的业主像滚雪球般越来越多。
经过半年的不懈努力,小区维修资金终于成功续筹完毕,同时,经过紧锣密鼓的招标、协商、征询等规范流程,2023年10月,在虹口区房管局的大力支持下,小区4台故障频发的老旧电梯也完成了更新,为小区业主的人身财产安全和物业长期维护上了“双保险”。华二居民区成功按首期标准全额续筹,充分体现了党建引领下“三委联办”的核心作用,通过民主提议、民主协商、民主决策,居委会、业委会、物业企业合作更加顺畅,广大业主对于“三委”的认可度更高,参与小区治理的凝聚力也越发强大。