凉城社区是典型的住宅社区，群租问题一直是影响社区平安建设的重要因素之一。11月中旬，有社区居民向12345市民热线反映一件“烦心事”，辖区广中路561弄一住户存在群租情况，影响周边居民正常生活。平安办获悉后，立即组织居委、物业负责人及综合执法队工作人员，于次日晚间对该出租户进行突击检查。经查，该住房为二室一厅，面积89.44平米，两室皆有高低床，其中一室内摆放3个高低床和1张简易床，共有10余人在此居住，属于群租情况。该户室内环境卫生差，人员作息混乱、噪音扰民，有乱拉电线情况，存在严重消防安全隐患。
确认情况后，居委即联系该房屋业主，要求其配合整改，但该业主态度强硬拒绝出面，推说所有问题与其无关，应找承租人自行解决。平安办得到居委反馈后，持续联系并约谈业主，当面明确整改要求，告知群租认定标准和法律后果，并提供《上海市居住房屋租赁管理办法》等相关法律、法规。经过沟通，业主逐步改变抵触情绪，表示愿意督促承租人自行落实整改。
为防止群租情况回潮，11月22日，平安办联合司法所、派出所、房办、综合执法队开展“回头看”检查。该业主和承租人根据要求，在规定期限内完成整改，周边居民的“烦心事”得以顺利解决。
近期，辖区内涉群租情况投诉有零星散发。平安办将积极会同相关职能办所，开展溯源治理，做到“早发现、早治理”。在工作中，平安办结合“四百”大走访及时排查情况，获取一手资料，做到不偏听、不偏信，保护各方合法权益。
为进一步推动住宅小区群租治理，平安办建立健全居委、物业、业委会及多部门共同参与、齐抓共管的工作长效机制和专项制度，坚持前期调查、中期整治、后期回访的工作方法，筑牢辖区住房租赁的“安全墙”。