2023年是“一网通办”政务服务上线的第五年，嘉兴路街道社区事务受理服务中心作为嘉兴路街道“社区15分钟政务服务圈”的主阵地，坚持从“好办”“快办”“智能办”三方面入手，五年来不断改革创新，探索为民服务新高度、新举措，逐渐提升政务服务水准。
远程帮办一对一 政务服务“零距离”
嘉兴路街道社区事务受理服务中心以聚焦打造“社区15分钟政务服务圈”为出发点，按照“一网通办”一次告知、一表申请、一口受理、一网办理、统一发证、一体管理的“六个一”标准，把办事窗口搬到线上，数据实现一次收集多处分发、多次利用。实现群众办事减环节、减材料、减时间，大幅度提升服务效率。
今年，嘉兴路街道社区事务受理服务中心分别在市民驿站第一、第五分站、残疾人综合服务中心、香港丽园居民区开通“远程帮办”服务系统，之前居民需要在事务受理服务中心才能办理的部分业务，如今都能就近通过该系统进行远程办理。“双屏交互、远程帮办”的高效便捷，让居民们感叹家门口的一站式服务更贴心了。
帮办、代办、掌上办、智能办 打造服务“快车道”
嘉兴路街道社区事务受理服务中心还组建了一支懂政策、熟业务、有亲和力的专业队伍，着力推行以“帮办代办”为特色的政务服务形式，通过上门帮办代办、电话指导帮办、错时延时预约办理，满足了辖区居民多层次、差异化、个性化的服务需求。
指尖服务促就业 数字生活更便捷
嘉兴路街道将创建充分就业社区纳入街道建设规划，为方便辖区内居民了解就业信息，满足社区就业需求，社区事务受理服务中心深入园区和楼宇，在社区招聘、便民服务等活动现场，为前来咨询就业的青年进行“一网通办”相关业务宣传。就“线上申领失业保险金”“灵活就业一件事”“总工会参保受理”等关注度较高的业务进行解答和指导操作。
嘉兴路街道将以“一网通办”五周年为新起点，围绕打造“社区15分钟政务服务圈”理念，以更加深刻的认识、更加有力的举措、更加务实的作风，不断推动“一网通办”实现新突破，取得新成效，再上新台阶。