今年是“一网通办”成立五周年,四川北路街道社区事务受理服务中心以“你来我‘网’,民生畅想”为主题开展了“一网通办”五周年宣传月活动,推动“一网通办”进社区、进楼宇,惠及更多企业和群众。
日前,社区事务受理服务中心在市民驿站第三分站设置“一网通办”五周年宣传摊位。热情的工作人员、精美的易拉宝、简洁的视频及各类宣传手册吸引了不少居民前来咨询。工作人员对业务问题进行解答,指导居民在手机上使用“随申办”APP进行网上办理,并根据不同人群的需求介绍“虹口旗舰店”上提供的便民服务。
为提升居民办事满意度,社区事务受理服务中心近年来进行了一系列“一网通办”改革工作,优化业务流程,拓展办事场景,让居民享受更加方便快捷的政务服务。例如:针对辖区内老年人、残疾人较多的情况,提供助老代办服务,工作人员主动上门为行动不便的居民办理业务;设置远程帮办虚拟窗口,居民可前往就近事务延伸点进行远程办理,实现与大厅同质办理体验;开通长三角跨省通办窗口,推进长三角服务事项标准统一、数据共享应用,居民进“一扇门”即可办“四地事”。
居民们纷纷表示,“一网通办”带来了很多便利,已成为生活中不可或缺的一部分。希望“一网通办”越来越好,越做越强。
此外,社区事务受理服务中心联合街道营商办在盛邦国际大厦、海泰国际大厦、永融企业中心等特色商务楼宇张贴企业版“一网通办”五周年宣传海报,通过盛邦国际大厦的户外电子屏播放企业版“一网通办”五周年宣传视频,让企业用户也了解到“一网通办”五年来改革成效。
四川北路街道社区事务受理服务中心将继续坚持以人民为中心的发展思想,推动“一网通办”改革向纵深发展,不断提升办事居民获得感、幸福感、满意度。