根据“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”大走访工作安排,凉城新村街道上下积极响应、迅速行动,排定走访企业计划,倾听企业呼声,回应员工关切,推动主题教育走深走实、见行见效。
一、主要做法
(一)细化走访机制,确保走访顺利
结合街道处级干部工作安排和企业负责人时间,排定每周走访的具体计划,走访前,按照企业“十问十答”内容备好一企一档清单,安排相应楼园联络员共同走访,提前做好企业对接,走访后做好情况记录,形成走访企业、对接需求、解决问题的闭环机制。
(二)结合服务包发放,确保走访高效
“四百”大走访期间,恰逢全市重点企业“服务包”制度推进,要求为辖区重点企业送上涵盖“普惠政策包”、“个性政策包”、“诉求互动包”三项内容的服务包,因此,在走访重点企业的过程中,加入了为企业送上服务包的内容,此外,街道提前印制了社区特色资源服务包,即街道为企服务事项清单26条,一并为企业发放,丰富走访内容。
(三)及时解决问题,确保走访务实
截至目前,街道主要领导、各位处级领导已走访了辖区内不同行业、不同规模的多家企业,通过与企业家的面对面交流,发现收集了一些共性问题,比如税费减负、人才短缺、员工住宿成本高,小微企业融资难等,为此,街道一方面向上级业务部门反馈,寻求区级层面的政策支持,另一方面搭建街道现有资源平台,结合各办所的管理和服务优势,积极回应企业诉求。
二、解决问题案例
(一)量身政策对接
一家企业今年获评“专精特新”企业,知道有资金扶持政策,但不知道如何获取。在走访后得知企业的诉求后,街道第一时间与区产业部门联系,详细了解申报扶持资金的手续和流程告知企业,并计划按照申报的时间节点,指导企业按要求填写表格内容,层报区级、市级审批部门,帮助企业享受实实在在的惠企政策。
(二)搭建融资平台
一家企业需要周转资金,在走访得知后,街道搭建产融平台,积极与各银行、基金公司联系对接,帮助企业拓宽低息经营贷款获取渠道,解决临时性资金周转困难。在多次对接后,目前企业正在和意向银行商定贷款合同细节。
(三)优化营商环境
街道主要领导带队,组团走访辖区商业综合体运营管理方,一方面对垃圾分类工作进行指导,另一方面了解商业综合体的经营状况。走访后,街道着手梳理社区生活配套资源,除了汇总各类体育运动场地外,把企业员工可能需要的社区食堂、农贸市场、文化活动点、卫生服务站等一并统计出来,形成一张生动且直观的社区生活地图,为企业和员工送上生活指引,进一步擦亮社区的宜居名片,留人留心,为宜业增能。
三、下一步计划
街道将继续结合主题教育“四百”大走访,落实重点企业“服务包”制度,深化企业沟通交流机制,及时解决好企业反映的突出问题,推动主题教育学习成果落地见效,促进企业与社区的协同发展。