“下水道改造后，解决了我们多年的心病！”最近，家住东宝兴路447弄的居民舒了一口气。借力“美丽家园”改造工程，在广中路街道、居委、物业、居民等多方努力下，小区四个门栋下水道堵塞、污水反流的问题得到了彻底解决。
担心污水反流，居民“不敢出门”
东宝兴路447弄小区建成于1988年。30多年下来，四个门栋的下水管逐渐被杂物堵塞，管壁沾着陈年污泥，本就狭窄的管道口径进一步变小，导致排污不畅。“我们住在二楼、三楼的，每年总有几次会碰上厨房下水道污水反流，有时候甚至一个月两次。”说起下水道堵塞的“糟心事”，二楼业主施先生苦不堪言，“不知道什么时候会堵，我们不敢同时出门，总要留个人在家，及时联系物业，以防污水流得满地都是，影响邻居。”
在给记者看家里污水遍地的照片时，年近七旬的张阿姨红了眼眶。去年，张阿姨与老伴因病就医长时间不在家。等两人回家后，才发现污水已经从厨房水槽溢出，漫到了卧室，各种杂物漂浮其间，不忍直视。两位老人只能拖着刚刚康复的身体做全屋大扫除，“我们珍藏了许多年的连环画也是在那一次泡水、毁坏了，想想真的很心疼。”张阿姨惋惜地说。
在走访调研期间，华昌居民区党总支第一书记王佳骏了解到这一“急难愁盼”问题，并结合“美丽家园”改造工程，与街道、美丽家园施工方、物业等多方协商。困扰居民多年的“心病”迎来了解决的曙光。
借力“美丽家园”，多方协商促解决
王佳骏介绍，东宝兴路447弄小区业委会暂未成立，无法启用维修基金，因此下水道问题一直处于“治标不治本”的状态，“每次都是居民发现堵塞，通知物业，物业做简单的管道疏通。”
2022年底，“美丽家园”改造工程进驻该小区。在每周的“美丽家园”协调会上，多位居民代表提出了改造下水道的迫切需求。借势“美丽家园”改造工程，街道从中协调、施工方及物业大力支持、居委积极配合，多方同向发力，回应居民诉求。随着商议不断推进，解决方案逐渐有了雏形：经由底楼12户商铺的天花板，对下水道进行改道外移。
“要协调12户商铺，背后有大量的沟通工作。”王佳骏说。为赢得商铺支持，王佳骏及居委会块长、物业负责人、热心居民组成了协调小组，多次走访商铺，向经营者介绍情况，向商铺争取配合。
为了最大程度减少对商铺的影响，协调小组一次次上门，沟通施工时间，尽量不耽误商铺营业。“印象最深的是一家商铺，施工时间改了四次，最终帮他们调整到了没有顾客的时候。”王佳骏说。定好施工时间后，协调小组还要通知该商铺楼上的所有居民，告知施工及停水事宜。从启动与商铺的协商，到改造最终完成，整个过程耗时3周。
目前，14个改造后的下水管道已投入使用近3个月。施先生、张阿姨等二楼、三楼居民都表示，下水畅通多了，彻底解决了这个多年的“老大难”，“我们对这次改造很称心、满意！以后大家更要注意用水习惯，不要把污物、垃圾投进下水道里，爱惜好改造成果。”张阿姨说。
王佳骏介绍，美丽家园工程还将对小区公共区域进行雨污水管网改造，届时，居民们将彻底挥别下水道的“堵心事”。