10月13日,虹口区江湾镇街道新电小区1号、2号楼电梯更换工程正式启动！随着“开工大吉”，居民们掌声不断，欢庆着这个对小区来说具有重要意义的时刻。
电梯老化故障频发
位于新市南路515弄的新电小区1号、2号楼电梯建成年代久远，电梯零件多已老化，导致故障频发，日常维保费用激增。“每次乘坐电梯都心惊胆战，生怕出事，还遇到过被关在里面的情况！”说起乘坐电梯，居民们一肚子苦水。小区电梯运行的安全问题成为了居民的糟心事，业主对更换电梯的呼声非常强烈。
为改变现有电梯故障率高、维修周期长、维修费用高等状况，在江湾镇街道自治办、城建中心支持下，居民们从“旁观”到“参与”、从“局外人”到“主人翁”，居民区党总支带领居委会和业委会，多元共治，凝聚“居民自治”硬核力量，电梯更换工作得到了有序推进，最终在今年9月份就更换电梯事宜完成合同签约。
三驾马车居民自治共参与
新电小区1号、2号楼共有居民172户，且由于各种历史原因，维修基金的提取和使用中手续复杂，征询、审批时间较长等因素，更换电梯困难重重。
新电小区业委会通过前期的走访调研，掌握居民意愿，收集大家对新换电梯的意见与要求，邀请1、2号楼有专业背景的居民，成立了电梯更换自治小组，联合新南二居委会及鑫洪物业通过“三驾马车”的形式召开了20余次协调会。自治小组的成员们不辞辛苦的上下奔走，向居民讲解方案，最终征询意见达成一致。
小区业委会老中青三代人通力合作，咨询专家，开展品牌调查、比价砍价，咨询政策性补贴等等一系列工作。其中，作为新当选的从事法务工作的“80后”业委会委员的周帅，在整个更换电梯工作中发挥了重要作用。他对电梯更换中的具体细节进行逐一确认，层层把关，牵头协调电梯更换自治小组与电梯品牌方的互动沟通。最终确定了“东芝上海”这个品牌电梯。在收缴费用环节，1、2号楼共172户，自治小组同时也是业委会成员的潘绮云、周帅利用工作日晚上及双休日的休息时间，挨家挨户答疑解惑、连续奋战，最终费用收缴率高于95%。在此过程中，确保了居民的知情权、表达权、异议权，做好了电梯更换过程中对重要事项的公示，流程开放透明，符合绝大多数居民的真实意愿。
新电小区1号、2号楼老旧电梯换新的项目，得益于“三驾马车”、“自治小组”的共同参与，绝大多数居民的支持认可，使得电梯换新项目进行的“如虎添翼”，同时改造设施和持续完善服务的结合，换来了居民持久的满意与放心。老旧电梯更新改造是一项暖心工程，以“新”换“心”行动也会成为最坚实的印记。