编者按：
习近平总书记强调，社区是城市治理体系的基本单元。社区牵系着千家万户，北外滩街道各居民区坚持将“一居一品”项目打造同“我为群众办实事”“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”等实践活动相结合，聚焦群众关心的社区环境、邻里关系、楼道治理、为老服务等重难点问题，从 “走实走心的实践”“有里有面的议事”“多姿多彩的活动”“可见可触的变化”四个角度，分别收录不同定位、不同侧重的居民区自治项目，记录项目开展细节故事、项目负责人和居民群众参与的心路历程，描绘社区幸福愿景。
位于北外滩街道的春江居民区共辖兰侨大厦和鸿旭豪苑2个小区，共居住近500户居民。因为两个小区情况不尽相同，面对老旧高层住宅凸显的问题和商住两用小区人员的特点，如何“因地制宜”“因人而异”找到切入口，不断延伸服务触角，精准“撬动”社区自治力量，做好一个网格一件实事，是春江居民区提升社区治理科学化、精细化水平，实现共治共建共享格局，所需要探寻的“道路”。
“三驾马车”引领“蝶变升级”
兰侨大厦是1998年前建造的独栋高层小区，楼高22层，目前住有108户居民。由于兰侨大厦建成年代久远，基础设施陈旧，一眼望去，墙皮开裂、墙体有裂缝、空调外机无序悬挂……不仅不美观，居住的幸福感也随之“直线下滑”，久而久之，这成为了大家心中的一个结。兰侨大厦外围墙体甚至出现多次掉落石块的现象，由于周边商户居多，人流量大，给过往行人造成极大安全隐患。
春江居委干部将这一险情上报街道相关部门，街道高度重视，并火速行动。为了尽快解决这一“燃眉之急”，在街道的牵头下，居委组织召开了多次的联席会议，组建起以党建为引领，以居民、物业公司、业委会等多元主体为协同的社区共治共建共管团队，并以“美丽家园”创建为契机，对兰侨大厦的“面子”和“里子”都进行了一次实实在在的大改造。
通过协商，团队制订了多套方案，发动党员居民和楼组长上门征集居民意见。为了更加及时有效协调解决小区改造中的各类问题，团队每周开一次例会，集思广益。从大楼开始维修，有居民就自愿当起了志愿者，每天都站在楼下提醒大家绕行，动员其他居民一同参与、监督改造工程。
经过两个多月的维护，兰侨大厦的新形象令人眼前一亮，不仅修缮了外立面，排除了安全隐患，新安装晾衣架、雨棚、花架，空调外机也被排得整整齐齐，显得非常清爽。“我们不用再担心上边往下掉东西了，老百姓们出行也放心了。”兰侨大厦居民们说道。
上下一心 凝聚团队力量
和兰侨大厦的情况不同，鸿旭豪苑则建于2005年，由2幢高层住宅、2幢商务楼组成，是典型的商住两用小区。由于流动人员多，老年人口的比例高。如何根据社区特点结合居民生活实际，最大限度挖掘出社区自治力量，唤醒社区自治活力，是春江居委探索精准化、精细化自治道路面临的又一挑战。
虽然小区人员平时流动性大，自治队伍的组建相对来说还不算完善，但是面对特殊情况，整个小区上下众志成城，迎难而上。“年轻人们都很积极的，包括很多老年人，看到孩子在做，也会跟着一起做。”居委会主任李鸣说道。
无论是兰侨大厦的“蝶变升级”，还是鸿旭豪苑的团队力量。以居民多样化需求为导向，推进协同共治，推动党建引领具体化，探索社区建设特色化，提升社区治理精细化，不仅为居民“当家作主”赋能，也让社区治理变得更有“温度”。未来，春江居民区，还将以打造居民特色的共享空间为出发点，根据居民们的偏好和特长，开展美丽楼组的建设，不断提升居民的参与意愿和自治意识，为社区的多元化发展夯实基础。