近期，凉城新村街道文苑三居民区的邵阿姨碰到了一件烦心事，小区加装电梯，由于施工人员操作不慎导致其房间渗水，祸不单行的是因为渗入的水为楼上业主的厨房污水，导致房屋内发臭，住在其中的租客也要求提前解约，并要求房东邵阿姨赔偿。邵阿姨多次找施工方协调，但是因为双方就维修和赔偿问题存在分歧，一气之下邵阿姨直接前往了上海市信访办反映问题，这也成了全市首例因加装电梯造成损坏进而到市信访的案例。
对此市信访办也高度重视，6月27日在市信访办牵头召开协调会，并请虹口区信访办、虹口区房管局、凉城新村街道、文苑三居民区、加梯施工单位、加梯代建方负责人出席，在会上各方就矛盾成因、各方诉求进行了分析探讨，凉城街道提出，造成现在矛盾激化的最主要的原因就是双方沟通不畅，没有互信的基础，迫切需要一个中允的第三方，因此街道提出可以启动三所联动，调解双方矛盾。这一设想也取得了与会各方的认可。
协调会后，街道司法所立即沟通加梯办，请加梯施工方先行进行维修，为“三所联动”协调打下了良好氛围，7月6日在街道司法所牵头下，组织街道加梯办、施工方、邵阿姨、律师、社区民警、居民区调解员等召开三所联动会议进行现场协调，会上邵阿姨对近期施工方进行的维修表示满意，但是就损失赔偿费用，加梯施工方和邵阿姨沟通的并不愉快，尤其是施工方代表认为邵阿姨无理取闹，引发了邵阿姨的怒火，进而双方互相指责，调解陷入了僵局。司法所工作人员见状立即打断双方，建议听听律师的分析，三所联动专职律师立即从受损与施工的因果关系和直接损失、间接损失的判断上做了分析，听了分析后施工方认识到其应当承担损失的范围，并愿意主动承担赔偿，邵阿姨也降低了过高的期待。司法所立即把握住这一契机，邀请施工方、代建方和街道加梯办到隔壁房间单独沟通，同时在会议室，居民区调解员和律师也劝说邵阿姨，既然她靠该房屋的租金来偿还贷款，因此尽早维修好，尽早出租出去，才是她的最优解，期望能考虑一下再让一步，邵阿姨经过考虑也愿意做出一些让步。后在近半小时的协调下，双方就调解达成了初步意向，并约定如果代建方能于7月底前帮助介绍租客，将房屋租出去，她还愿意将赔偿金额再降低5000元。
会后，又经了多次协调，最终于7月27日在律师的见证下，邵阿姨与代建方签订了调解协议并当场履行，矛盾纠纷得到彻底化解。
近年来随着社区老龄化程度越来越严重，上下楼难已经严重影响到老年人的出行，大大降低了他们的生活质量，加装电梯成为小区居民迫在眉睫的生活需求。随着凉城新村街道加快加梯工作推进，电梯施工在各小区批量开展，在施工中难免会造成周边环境和居民财产损失，可在赔偿中双方常会对受损程度和金额产生分歧，因此引入“三所联动”工作机制，做好双方老娘舅能很大程度在源头化解矛盾，避免矛盾激化引发的社会问题，下一步街道司法所也将以此案例为启发，就加梯中如何更好适用“三所联动”化解矛盾进行进一步的探索和实践。