日前，上海市社会保险事业管理中心副主任丁昉一行莅临四川北路街道社区事务受理服务中心，走访调研社保工作，街道办事处副主任杨立刚陪同调研。
在现场观摩的过程中，丁昉副主任了解到四川北路街道社区事务受理服务中心的环境布局、服务流程和队伍风貌，对受理中心综合窗口全覆盖、服务台首问责任制、窗口人员专业服务等方面的工作表示肯定。
近年来上海市大力推行“一件事一次办”，市社保中心领导对此十分关心。为方便居民办理各项“一件事”业务，受理中心在大厅设置了“一件事网上操作处”，居民无需取号排队即可通过电脑办理。对于不熟悉操作流程的居民，工作人员提供现场帮办服务，让居民满意而归。
“一件事”的推出让居民办事省心省力，例如“灵活就业一件事”打破了户籍、用工关系、婚姻关系等各项限制，灵活就业人员符合年龄即可参保。对于不足之处，例如“退休一件事”目前仅支持在电脑端操作，居民使用率不高，丁昉副主任表示会积极协调相关部门，补齐短板，将该业务扩展至移动端，惠及广大居民。
四川北路街道办事处副主任杨立刚表示，受理中心人员积极参加上海市社会保险事业管理中心每年组织的各项培训，夯实知识储备，向居民宣传最新的社保政策；受理中心将继续密切配合市社保中心落实惠民政策，不断提高办事居民的获得感、幸福感。