6月7日上午，副区长章维一行赴欧阳路街道调研12345热线工作，并赴模范居民区开展了第二季度“面对面”联系服务群众工作。街道党工委书记、人大工委主任吴迪，街道党工委副书记、办事处主任周鑫，区城运中心副主任苏惠萍，街道办事处副主任朱崇文等参加了调研。
章维充分肯定街道12345热线的处置工作，并对下一步的工作提出具体要求：
高度重视。以提升办结率、满意率为目标，进一步提高12345热线工单的办理质量。
专题研究。对“不满意”案件要专题研究，搭建平台、汇聚资源，形成解决办法。
压实责任。要健全相关机制，将工作职责落实到人，落细落实案件的办理流程。
打造队伍。配齐队伍、配强人员，通过组织培训、以老带新等形式，加强队伍建设，着力提升服务质量和水平。
在模范居民区的“面对面”联系服务群众工作中，章维认真听取居民的意见建议并一一记录。她要求，街道要及时反馈居民的诉求，为民服务、为民解困。