为持续加强与监督行风政风和文明服务窗口建设，北外滩街道社区事务受理服务中心组织召开了2023年第二季度行风政风建设培训会，中心副主任顾霞琼在培训会上针对近阶段中心存在的问题，结合2022年上海市社区事务受理服务中心第三方评估问题点，逐项进行分析并提出了改进措施，要求全体工作人员对标对表标准化受理，切实深化行风建设，明确责任目标，做好以下工作：
一是优化窗口建设，提升服务质量。根据事务中心的业务具体开展情况和上级部门的最新指示，定期开展相关业务培训，在培训中除了对业务概念的强化外，将会更注重实操演练与考核，旨在通过实践模拟进一步提升整体政务服务水平，推动综合受理窗口规范化、标准化运行；
二是优化服务流程，强化便民服务。事务中心认真落实上级部门对“一网通办”“两个免于”等相关工作要求，尽自己全力避免群众在办理政务服务时“来回跑”“多头跑”问题，切实提高办事效率，优化服务体验；
三是聚焦业务短板，精进专业素养。针对日常业务中容易出现的一些细节，事务中心进一步规范、细化已有各项规章制度，优化办件流程，精简办事环节，明确岗位职责，严格落实日常管理，全力推进标准化、规范化建设；
四是不忘廉洁自律，守牢红线底线。始终绷紧廉洁自律这根弦，既要做好本职工作，也要加强日常廉洁从业角度的学习，提高思想认识，始终以好的作风、好的状态，全身心投入到文明窗口建设之中。
事务中心将驰而不息抓实作风建设，以人民群众的满意为目标，不断深化管理规范化、精细化，优化服务流程，探索服务创新，切实提高窗口服务质量和水平。