为帮助社区老年群体跨越“数字鸿沟”，让更多居民切实体验到“一网通办”所带来的便捷，日前，北外滩街道社区事务受理服务中心组织开展“智慧助老在行动，数字鸿沟携手跨”的线下宣传活动。
活动上，工作人员向居民详细地讲解了如何通过“随申办”App进行“医药费查询”“电子亮证”“证件下载”“亮证授权”等便民措施的线上操作。针对基础较为薄弱的居民，工作人员进行“一对一”“手把手”指导，从如何下载“随申办”App、实名认证到添加电子证件、线上挂号预约，每个步骤反复讲解，直到居民掌握基础操作步骤。
同时，工作人员在小区门口设摊宣传“一网通办”，现场分发《“一网通办”便民一本通》宣传册，很快便吸引来不少居民驻足翻阅，工作人员为居民耐心解答各种疑问，居民们对照宣传册中的操作，轻松掌握线上办理技能。
此次线下宣传活动，不仅让社区老年群体对“随申办”有了进一步的了解，还让他们体会到了政务服务减材料、减跑动、减时间的“数字化”便捷。参加活动的居民纷纷点赞表示：“原来“随申办”上可以办这么多事，通过工作人员的宣传和讲解，以后只要动动手指，在家就能办业务，真的太方便了！”