凉城新村街道凉东小区建于上世纪90年代，共有19幢多层楼栋。在19号楼居民24户41人中，60岁以上老人有21人，占比超过了一半。随着老龄化程度不断加深，楼栋内的老人们常年卧病在床，上下楼越发不便，加装电梯成为楼内居民密切关注的民生需求。
然而加装电梯，遇到的不仅是技术关，更多的是民意关。一楼、二楼居民不希望加梯挡住窗前的光线，出租屋、空关房的房主认为不涉及自身利益不愿加梯，年纪轻的、身体健康的住户也有不愿意的......种种情况给加梯工作带来了不小的困难。
为帮助楼内“悬空老人”落地，凉二居民区党总支、居委会始终贯彻全过程人民民主理念，积极发挥楼组自治功能，推动加梯民主协商，促进楼组团结和睦。
一、细致调研做准备
在凉二党总支、居委会的指导下，19号楼全楼业主推选出3名业主组成加梯自治小组，挨家挨户上门征询意见。通过征询他们发现居民虽然加梯意愿强烈，但对于加梯后的房屋安全、施工管理等问题也存在不少顾虑。为了妥善解答居民疑惑，他们走访了周边已加梯的楼栋，调查立项申请的要求、工程队的挑选、居民费用的分摊以及日后维修、保养、费用开支等具体情况，全面了解清楚，为后续与居民沟通做好了充分的知识储备。
二、耐心协调凝共识
多沟通、多协调、多商量是加梯工作推进的不二法门。加梯自治小组利用自己空闲时间，带着方案、图纸多次征询居民意见，与大家充分沟通，既谈利、又道弊，尤其讲清重点环节，努力让高低楼层住户互让互谅、换位思考，凝聚全楼共识。加梯自治小组还承担了“二传手”的工作，起到了上传下达的桥梁作用，通过建立微信联系群，及时将加梯最新动态告知楼内居民，耐心解答居民的疑问，对于重点、难点问题，组织楼内居民开会，做到“有商有量”。
三、无私奉献暖民心
俗话说“好事多磨”，19号楼的加梯征询即将完成之际，不巧受到一波疫情影响，尽管加梯因此暂时搁置，但楼组间的凝聚力反而进一步增强了。疫情封控期间，居民区第二党支部书记同时也是加梯自治小组成员之一的徐强帮助行动不便的老人送菜、配药、扔垃圾，楼内居民看在眼里，暖在心里，解封后，原先几户不愿意出资加梯的业主都表示：“疫情期间，你们对我们楼栋的付出，我们都看在眼里，真是心服口服啊，所以我们愿意出资”。甚至一楼业主也愿意支持加梯。通过三人小组以及楼内居民的不懈努力，19号楼成功完成了加梯前期征询工作。
19号楼的楼组加梯自治是凉东小区加梯全过程人民民主的一个缩影，截止目前，凉东小区已完成整小区加梯，19栋楼全部完成签约，老房加梯依托楼组自治落实落地，楼组自治通过老房加梯凝聚力量。