民有所呼,中心有所应;民有所需,中心有所为。为着力建设“15分钟生活圈”,广中路街道以社区事务受理服务中心为“圆心”,扩大服务半径,在第二市民驿站开设社区事务延伸服务点,解决了居民到事务中心办事距离比较远、人流量比较大、交通不够方便的问题,让更多居民享受到便捷、精准服务的“社区事务延伸办”。
3月7日上午,广中路街道社区事务受理服务中心安排了2名工作人员在延伸服务点为居民服务。当天为居民办理了就医记录册更换、长护险申请、敬老卡申请等多项高频业务,共接待居民20余人次,受到周边居民的一致好评。
今后,广中路街道社区事务受理服务中心每周将定期安排业务骨干到社区事务延伸服务点,服务事项包括30多项高频业务的当场办结,以及“一网通办”“随申办”APP咨询帮办等。延伸服务点还配备了“一网通办”自助服务终端,可以实现就医记录册更换、新版社保卡开通、医保个人信息查询、城保缴费记录打印等100多个高频事项自助办理、当场办结。
延伸服务点是政务服务的“直通车”,让老百姓享受到“一网通办”的便捷和“多走网路,少走马路”的高效政务服务。广中路街道社区事务受理服务中心依托“线上一网,线下一窗”,缩短社区居民办事的“最后一公里”,为百姓提供更多便民利民办事服务体验,把有温度的服务实效带给社区居民,提供全方位的民生保障服务,不断提升居民办事的便利度、体验度和满意度。