11月3日下午，凉城新村街道党工委书记殷光霁前往街道社区事务受理服务中心调研指导工作。在服务中心受理大厅内，殷书记询问了一网通办自助机区使用情况，详细了解了窗口业务受理流程以及重点业务推进情况。
座谈会上，服务中心副主任及条线负责人就当前重点工作推进情况，难点堵点问题和相应措施逐一进行汇报。殷书记对服务中心目前开展的工作表示肯定，并对中心今后工作提出四点要求：
一是优化硬件，提升中心软实力。要始终针对问题需求，定位“服务”效能，依托中心改造项目，整合秀苑小区资源，做实做细“家门口服务”，以科技赋能，切实履行百姓心中的“好邻居”、营造百姓喜闻乐见的“会客厅”，在细微处体现服务更温馨、更便民。
二是树立典型，引领服务展形象。中心作为窗口单位，通过标准建设的培训体系，已培育出全市养老顾问、首批“社区事务受理培训师”、救助顾问等为民服务的先进人物。中心要在此基础上，始终以百姓需求为出发点，在实践探索中不断提炼总结，形成中心的亮点特色，从而更好地为民办实事。
三是规范管理，优化机制强落实。要根据市、区级标准化，规范化指标要求，结合工作实际，在落实常态化机制的基础上，进一步夯实规范管理、规范服务，要警钟长鸣守牢作风建设底线。
四是需求牵引，拓宽一网通办覆盖面。中心在一网通办工作中，以方便百姓服务需求为落脚点上已有诸多思考，要在现有的基础上不断深化落地，以此进一步将一网通办红利惠及更多居民。