“一网通办”上线整整四年来，市民们动动指尖、足不出户就能完成很多事项的业务办理。然而，对于老年人来说，在线操作并不是件易事。为了让老年人“不掉队”，跟上智能时代的步伐，北外滩街道社区事务受理服务中心围绕“线上更好办，线下智能办”主题，开展了一场以“智慧助老”为主题的一网通办宣传活动。
活动中，工作人员向老人们展示手机“随申办”APP页面，“其实现在我们不仅可以用‘随申办’查看核酸证明，还能办理很多其他业务，比如查看养老保险、申领失业保险金、灵活就业登记等等。”工作人员向老人们介绍。同时，他们对随申码APP的“电子亮证”“不见面办理”等便民措施开展宣传，加快实现“数据多跑路、群众少跑腿”，指导老人们轻轻松松线上办。
“现在大多数老人都有智能手机，但是他们可能只知道一些比较基本的功能。在我们的帮助下，希望他们能够一步步地学会使用随申办，掌握里面的业务办理流程。” 工作人员说。
北外滩街道社区事务受理服务中心的工作人员也会在办事大厅解答老人提出的各种疑问，鼓励更多老年人体验“一网通办”，并针对在疫情背景下老年人如何打开核酸码并截图保存、如何打开个人随申码、如何扫描场所码等应用场景做了一一演示。
居民陈老伯在工作人员手把手的指导下，下载了“随申办APP”，并当场进行尝试，他满意地说：“以前我觉得用手机软件好难，现在经过教学，我们能正确操作了，确实方便。”