编者按：为把习近平总书记视察的殷切嘱托转化为不竭动力，嘉兴佳话微信公众号推出“牢记嘱托”专栏，通过聚焦嘉兴社区居民关注的民生服务、社区治理、经济发展等各个领域的实践创新，全方位展现嘉兴路街道“我为群众办实事”的工作风采，立体式呈现嘉兴社区配合“上海北外滩、浦江金三角”战略目标建设的点点滴滴，让居民真切感受到嘉兴社区宜居、宜业、宜学、宜游的软实力提升。期待您的阅读，一起来看看吧。
近日，欧洲花园23号楼居民个个喜开颜笑。原来，是楼道的居民们自发组织安装了无障碍通道，阿婆爷叔再也不用拄着拐杖一格一格艰难地爬楼梯了，买菜的小拖车直接就能拖进楼了，旅行回来的行李箱也不用搬运进楼道内了！
小小的一个无障碍通道，进一步推动了海欧居民区社区自治向楼组延伸，为居民区党总支践行“人民城市”重要理念，夯实基层自治根基，激发居民自治意识打下了重要基础。
征询居民意见 明底数 集建议
事情要从欧洲花园初建的时候说起。欧洲花园建于1998年，欧式的建筑大片的草坪吸引了一批居民购房，在当年相当吸睛！当时的设计规划并没有无障碍坡道，进楼必须通过这几格台阶。随着社会老龄化的日益加剧，这几格台阶对老年人显得不太了。封控期间，大量团购物资及保障物资都要运输，虽然只有几格台阶、但都只能通过人力一件件往楼里搬。
今年6月，23号楼内的热心群众就拉着党小组长兼楼组长一起商量，想通过楼内居民自发筹措，建造无障碍通道，随后把想法告知了海欧居民区党总支以及业委会。大家讨论后觉得这是一个好的举措表示支持！为此，23号楼专门成立了“临时项目小组”，由党小组长牵头,组织动员全体业主参与，有几户不住在小区内的业主，也通过多方途径取得联系。最终获得了业主征询意见100%同意，业主筹资建设100%出资。23号楼改建无障碍通道项目在全体业主支持下，圆满落幕。
以楼组公约为引领 同参与 共维护
通过该项目的成功运作，23号楼业主们感受到，在公开、透明的原则下，楼组自治是可以办成有益于大多数，乃至全体业主利益的事情。为进一步尝试业主自治管理的新模式，23号楼无障碍通道临时项目小组在总结项目成功运作的基础上，居民区党总支与小区业委会向23号楼全体业主居民发出倡议，开展“楼组业主自治管理”的试点。
23号楼全体业主结合楼组公共区域的维修保养、打造楼组特色等展开讨论，有序引导楼组居民畅所欲言、集思广益，进一步明确楼组治理与深化提升等发展规划，最终制定了楼组内的业主自治管理公约。业主自治管理公约引导居民形成良好的生活习惯、共建友好的睦邻氛围，加强居民对楼组的认同感和归属感。
推广楼组自治 聚认同 有服务
海欧居民区党总支以及业委会以此为契机，召集部分楼组长、志愿者，开展楼组自治推广会，向各楼栋推广楼组自治管理试点工作，在原来党小组长、楼组长的基础上，邀请有意愿参与楼组治理、社区建设的楼组党员、骨干业主、热心居民形成楼组志愿者团队，发挥党员先锋模范作用,带动引领楼组居民一起商讨、策划、执行楼组活动和服务，并结合居民区党总支和业委会的相关指导和要求，协助楼组长等骨干开展楼组治理工作。
下一步，海欧居民区党总支将继续通过楼组自治管理，扩大居民参与，针对小区堵点和难点，以楼组居民的需求和楼组治理中的共性问题作为切入点，以新思路，新方法、新经验进一步提高小区居民幸福感满意度。