虹口社区物业24小时在线为民服务

上海高温天不断，居民用电用水负荷加重，虹口部分老小区房屋建设年代久远，天气炎热加快线路老化，极易出现故障。为保障居民生活，虹口社区物业24小时在线为民服务，确保居民生活不受影响。

“电路有问题，我家电动不动就跳闸，也不知道什么原因。”早上10点，在欧九小区，维修工黄师傅正在帮周阿婆仔细检查家中线路，这已经是他今天跑的第6个工单。

周阿婆是一位独居老人，最近高温天小区用电量剧增，家中电路时不时跳闸，让老人苦不堪言。接到报修单后，黄师傅及时上门服务，排查确定故障，进行线路修复后恢复了畅通。看到周阿婆不知道如何使用新买的空调，黄师傅还现场当起了教学老师，教周阿婆如何正确使用。

当天室外温度将近37℃，没过一会儿，黄师傅的内衫便已湿透，不时地擦拭着汗珠，这已是他工作的常态了。自入夏以来，黄师傅手中报修工单不断，电路跳闸、电梯故障、污水管堵塞……基本每天手上都要有几十个单子，比往常多了好几倍的工作量，常常修好一家，便又匆匆赶到下一家。

“单子不能拖，今天拖一点，明天拖一点，就会越积越多，总不能耽误老百姓的正常生活。”黄师傅说。

欧阳路街道老旧小区多，黄师傅所在的宏阳物业负责欧阳路街道、嘉兴路街道的小小区物业维护，夏天高峰期一天的工单量将近250张，为了保障居民的用电用水安全，物业在每个段组蹲点，并安排专人值班值守，做到24小时接报修、不停休，发现问题及时上门进行查看。

在当前常态化疫情防控下，维修师傅每日还会做好核酸、抗原检测，在每户上门前都做好消杀工作，确保防疫工作两不误。