四月初的时候，本来以为只是封控五天，后来因为疫情形势严峻，封控时间延长。当时北外滩楼宇园区的值守人员大约有2500多人，他们的用餐怎么办？
就在这个时候，白玉兰的赵敏给营商办的方沂打电话求助：白玉兰联系了好几家供餐单位，最后择优选了康胜。但是由于白玉兰订餐量只有130份左右，没达到起送量。订餐一事就因为量少迟迟没有敲定。方沂也正在为楼宇园区工作人员的用餐犯愁，正在想要如何运作才妥当。赵敏的电话给了他新的灵感。
经过一番商量讨论，方沂在北外滩楼宇园区群发布了一条信息，提供了供餐信息及价格，让有需求的企业扫码进小的保供群具体对接。保供群1由康胜供餐，需要到白玉兰自提；保供群2由海底捞供餐，含配送；保供群3提供生料，供有烹饪条件的企业选择。信息发布后，企业纷纷入群订餐。量的问题解决了。
接下来又遇到配送问题，康胜只负责送餐到白玉兰广场，各订餐企业需到白玉兰自提。而各企业都封控在楼内，无法外出，这个问题怎么解决？于是营商办又在群里发布了一条信息，招募送餐志愿者。报名者多达数十人，最后经综合评估确定了白玉兰、苏州银行、上海滩国际大厦、宇航大厦、金茂物业、瑞丰大厦、青山实业、雅致酒店等八家企业，每家企业安排一位志愿者，再加上营商办的俞莉萍共九人组成送餐志愿者团队。整个北外滩被划分为六宫格，每一格安排一定数量志愿者送餐，大家轮流排班。营商办则为送餐车辆办理了志愿者送餐通行证。
订餐最多的是白玉兰，131份，订得最少的只有1份，有6家（包括7个地址）：宝矿国际大厦、佳铭宾馆、国际大厦、环交所、国寓酒店公寓、百联置业（马厂路和东大名路）。只有1份订餐的企业，地址尽管分散，北外滩东中西部都有，志愿者们也照送不误，一份也不落下，风雨无阻。营商办的俞莉萍同志每天五点多就起床，只为了能把早餐早一点送到她负责的点位。三餐送好，她还要负责围墙外核酸筛查相关工作。
苏州银行的负责人王俊毅也是志愿者团队的一员。苏州银行的李兆凤、上海滩国际大厦的陈新铭和雅致酒店的吴海瑛素不相识，平常也没有业务往来，此次因为疫情送餐，都加入了志愿者群，认识了彼此，还成了好闺蜜。送餐途中有时候会遇到爆胎等突发情况，信息一发，群里立即响应，安排备用车辆接替，男同志们还会作为临时修车工风驰电掣赶去维修……两个月下来，大家都成了好朋友。
白玉兰此次还发挥了中转站的作用。为了保障餐食安全，他们精心选择中转点，避免与东大名路的外卖专柜以及核酸检测点发生交叉感染，划出了临时停车点方便志愿者取餐，还安排物业定时消杀。所有这一切都是为了让大家吃得安心。
北外滩共有90栋商务楼宇，此次参与订餐的有32栋楼，高峰时期订餐合计468份，一般情况下是280份左右。本轮疫情，把这些楼宇园区的物业企业紧密联系了起来，发挥了巨大作用。有感于物业企业的专业与不易，很多业主也纷纷加入到营商办创建的原本只有物业负责人的工作群。我们发自内心感谢大家一直以来对北外滩街道工作的支持，尤其是封控期间，大家充分挖掘潜力，整合资源，携手自治，推动各种问题的解决。
其实在今年2月底的时候，国投耿总就邀请金茂物业、凯德物业、智互物业等北外滩区域代表性物业企业负责人共商成立商业物业联盟一事，并在3月底的时候，安排了2名厨师和12名志愿者，主动为核酸检测点的医护人员及志愿者供餐送餐。很喜欢一句话，困难来的时候你没有躲，惊喜有一天也会跟你撞个满怀。我们一直在考虑的北外滩商业物业联盟，竟然在疫情时期原生态地开始运转起来了。我们希望我们所热爱的北外滩，不仅有高度、速度，更有温度，我们这么希望，也努力去践行。