张莉是广中路街道社区卫生服务中心的护士长，上海疫情防控阻击战打响后，张莉主动要求加入一线抗疫战场。这次派驻集中隔离医学观察点，是她第四次主动请求出战，她用实际行动阐释了白衣战士的责任与担当。
夜以继日 毫不退缩用党性坚守岗位
在集中隔离医学观察点工作的期间，作为一名共产党员，张莉主动亮身份打头阵，勇敢冲在最前沿。作为隔离点的“外场场控”，张莉需要配合点位长，事无巨细地统筹协调安排各项工作，从早到晚几乎没有一刻停歇。
“您好，我们收到上级通知，您是密接，需要前往我们隔离点集中隔离七天，请打包好行李，半个小时后有专车到您家里去接您过来。”
这样的对话几乎每天都要重复几十遍，张莉总是不厌其烦，一遍遍叮嘱隔离人员备齐行李、安心入住。
隔离点的驻守，没有白天黑夜，没有时间界限，只有24小时全天候的随时响应。因为全新启用，源源不断的隔离人员被转运至此。3月24日启用当晚，短短三个多小时就有90多人被送进隔离点，直到第二天早上5点，张莉和她的同事们才能短暂休息两个小时。
类似的情况还有很多，凌晨3点的电话铃声响起，张莉第一个冲到工作区，有条不紊地安排接收，收集录入信息、分配入住房间、安排内场进行核酸检测……
耐心沟通 不求回报全力帮助隔离人员
她所工作的隔离点有三个特点，老人多、幼儿多、突发情况多。作为医务人员，在高强度工作的同时，还会不断收到各种个性化诉求，张莉始终不忘对特殊人群的心理疏导与抚慰，做好安抚工作。
“我的隔离期将满，但浦西正在封控，请问我能回家吗？”张莉每次遇到类似问题时，总是耐心解答，并第一时间记录和反映情况，与相关部门沟通协调，为隔离期满的居民联系到街道的接送车辆。
隔离点既是抗击疫情的“特殊战场”，又是隔离人员的“温暖港湾”。某日凌晨两点，隔离人员中有一位年轻人在入观群聊中发来求助信息，他是前一天入住的密接，由于对陌生环境适应困难，过度的紧张和焦虑导致身体不适。正在内场忙碌的张莉第一时间奔赴而去，敲开年轻人的房门，一边安慰一边仔细询问了情况。
“请不要着急，你会没事的，你可以尝试先放慢呼吸，调整呼吸，身体放轻松……”随着张莉的安抚和暗示，患者慢慢的调整了呼吸，慢慢的放松下来。“一切都会好起来的，太阳马上就要升起来了，天马上就会亮了，相信你也会越来越好的！”
张莉的陪伴让患者渡过难关，直到确保没问题后她才离开。离开房间的那一刻，黎明的太阳已经渐渐升起，一个个不眠之夜就这样在忙碌中悄然度过。一大早，电话那头是年轻人妈妈感激的声音，电话这头张莉疲倦的脸上露出了欣慰的笑容。
这样的突发情况对张莉来说很常见，但张莉总是不厌其烦地耐心沟通，细致安排，尽全力帮助和满足隔离人员的合理需求。
凸显细节 团结同事共同战“疫”不退缩
在隔离点的工作中，24小时“连轴转”是十分常见的情况。工作人员大多也拖着疲惫的身体在一线奔波，张莉也是其中一员，他们总笑称自己“每天都在破记录”。尽管工作量不断增加，工作再累，张莉始终认真负责落实每日8点例会，评点昨日工作、布置当日医疗医护分工安排。
随着新增阳性病例增多，疫情形势更加严峻，隔离点接收的密接、次密接人员在不断增多，预先安排的接车时间经常会因故推迟，在等待的空隙里，张莉总是提醒同事：“去休息一下吧，有事情我再给你打电话。”而他们遇到的困难不仅仅是通宵等待，密接人员的核酸检测结果、如何在床位紧缺的情况下最大化接收隔离人员、转运车辆的合理对接与协调……这些都需要大家一再统计并核实数据，第一时间完成高风险人员的闭环转运。其中的每一个环节都要做到严谨、细致、准确，张莉和同事们也总是能高效合作，最大化利用资源。
有个难以发现的细节，是当同事们完成“接单”疲惫小憩的时候，张莉总是一个人轻轻地整理桌面、清点物资。她就是这样一个战“疫”一线上默默支撑同事的好战友。