5月20日晚，东五小区出现两例阳性病例，在各方协同努力下，居民大力支持下，东五居委迅速行动，启动应急响应机制，厘清所有风险人员并及时将其转运隔离，及时彻底阻断了疫情传播链，做到应转尽转。
聚焦一个“情”字。快转快隔，努力做通群众工作。用“情”做通群众工作是实现风险人员快转快隔的重要基础。从居民向居委报告抗原自测结果异常开始，东五居委始终把“情”字贯穿于快转快隔全过程，切实做到摸得全面、讲得清楚、想得细致。
摸得全面
在向街道报告居民抗原自测结果异常后，东五居委连夜逐一排查相关风险人员，分析感染源头。在次日确定两位居民为阳性感染者后，东五居委迅速请示街道，当天中午即将阳性感染者和其同住人员分类转运至方舱医院和隔离酒店，严格做到随增随清、日清日结。
讲得清楚
为切实阻断社区疫情传播链条，确保居民生命健康，在转运阳性感染者和其同住人员后，东五居委干部分工协作，包干到人，对确诊病例的同楼层及处于其上下楼层的居民，提前将转运的理由、依据和时间、地点告知，提醒转运居民做好准备。
想得细致
独居老人担心自己在隔离酒店无人照顾、居民放心不下宠物希望一起带走、行动不便的病人如何转运……面对居民不同程度的转运困难，东五居委干部群策群力，分类施策，逐一排解居民后顾之忧，充分争取了居民对转运工作的大力支持。
聚焦一个“快”字。形成合力，迅速阻断传播风险。形成工作合力是迅速阻断疫情传播的关键一招。东五居委积极强化与各方协调配合，切实在做强转运队伍、优化工作方案和满足居民需求上下功夫。
做强转运队伍
东五居委主动沟通衔接，形成转运工作合力，确保疫情防控全流程闭环管理。一方面，积极加强与片区领导、临时党支部下沉干部、社区民警、物业工作人员和志愿者们之间的“横向协作”，成立“转运工作组”，为加强转运力量打下了坚实基础；另一方面，注重同时做到对街道负责和对居民负责的“纵向联动”，及时准确向居民转达街道相关要求，形成各方“抗疫一盘棋”的工作合力。
优化工作方案
5月22日一早，在得知已被管控隔离的阳性感染者同住人也确诊后，小区疫情防控形势发生变化。为彻底切断潜在感染源，新感染的阳性感染者所在楼栋居民需全部被转运隔离，东五居委迅速优化工作方案，组织转运工作组通过“先宣布法律、再讲理、后讲情”的三步工作法，逐步上门做好解释工作，在各方努力下，风险人员实现应转尽转。
满足居民需求
风险人员被隔离转运后，东五居委时刻秉承着“群众无小事，事事须重视”的服务理念，立足岗位，用心用情解决转运居民“急难愁盼”的问题，贴心关心居民生活所需。当有居民提出因特殊情况需更换隔离酒店房间时，东五居委及时协调各方力量，尽力满足居民所需，切实将贴心服务送到居民心坎上。
聚焦一个“严”字。闭环管理，切实落实管控要求。严格加强闭环管理是落实疫情管控目标的必然要求。东五居委通过及时信息公开、做好专业消杀、实行劝导巡查等举措，科学筑牢疫情防线。
及时信息公开
为进一步保障小区居民知情权，缓解居民恐慌情绪，5月21日中午，东五小区即制作了小区防疫动态简报，公布了感染者和风险人员数量和转运信息，调整了 小区“三区”划分情况，提醒居民“足不出户”，并对小区团购、快递收取、垃圾清运等事项作了明确要求。
做好专业消杀
东五居委主动与阳性感染者积极沟通，同时，向他们了解屋内是否有特别的保护需求。专业消杀志愿者按要求对阳性楼栋和小区公共环境进行了终末消毒。
实行劝导巡查
根据街道疫情防控工作安排，东五居委成立由双报到党员、下沉干部和志愿者形成的劝导巡查队，倡导居民足不出户、共同抗疫，共同为筑牢小区疫情防控防线贡献一份力量。