位于欧阳路街道大连西路上的玉龙大厦2号楼，自封控开始连续40多天没有一人感染，所有居民无恙。楼栋居住的老年人不少，很多不会使用智能手机，居民的来源也非常广泛，但这幢27层的高楼能长时间保持零感染，居民们都为此感到骄傲。
每个人都不是局外人
玉龙大厦从2000年左右开始入住，是虹口区典型的老高层小区，2号楼每层8户、总高27层，疫情期间在住居民近200户500余人。居家之初，楼内近20名党员志愿者自发成立2号楼志愿者临时党小组，由30多名志愿者组成的队伍在一天内到位。
居住在一楼两位年过七旬的夫妻主动要求加入志愿者队伍，他们的理由很朴实：“我们就住在一楼，做不了重活，但可以帮你们值守一下，让你们能休息一会儿”。一些志愿服务物资没有地方存放，一位志愿者主动将暂时未使用的房间提供出来作为临时仓库。
由于参与志愿服务的前提是要打过疫苗，但因为某些原因没有完成疫苗接种的居民也希望加入到志愿者队伍中，“我可能没办法参与现场服务，但我一样可以贡献自己的力量”，这些邻居志愿者们每天在微信群中收集传递居民需求，利用个人丰富的数据处理经验，帮助老人使用智能手机、统计处理团购商品等，每个人都不是局外人。
经过两次扩编，如今整支志愿者队伍已近80人，值得一提的是，期间没有任何一个人以任何理由退出。
123三步法
“我们做核酸检测的效率特别高！”一位居民自豪地说。志愿者队伍成立之初，全队上下用了3天时间，连续进行3次扫楼，彻底摸清整个楼栋的底数，从空关房、实际居住人数、需要扶助的老人等各个层面，建立了详实而准确的数据库，并与楼内高龄老人、身体不便或有特殊情况的20余户居民进行双结对，确保每户居民都不被遗漏。
在这个详细的数据库基础上，志愿者队伍围绕防疫、检疫和抗疫三方面，建立了“123三步法”，通过“抗疫服务一底线，核检抗原两张表，物流运送三道防”系统推进社区志愿抗疫服务工作，并从队伍架构上组建了值日组、机动组、突击组、楼层组、协调组、计划组、团购组等多个组别，分别应对不同的志愿服务场景。
在核酸检测时，志愿者采用双表核对的方式进行管理和推进；同时对核酸检测的行走线路进行提前规划，通过定岗、定位以及逐层逐户动态无线呼叫的方式进行操作；在抗原检测时，通过居民逐户上传接龙表和楼层组长（群）报告表双表管理，进行人数统计复核，在确保所有人员应检尽检的同时，也让所有居民通过公开的方式放下心来。
为确保大家基本生活正常运转，一个多月里，玉龙团长们累计完成几十次大型团购，总单数超过2000单，运送总重量超过7000公斤。所有团购物品在组团前，根据楼宇团购公约必须经过团长、团购运营小组和居民需求三级确认，并且在进楼全部运送环节中，实行小区大门外、大楼大厅以及住户门外三次严格的全覆盖消杀防护，有效将流通环节可能的潜在风险通过三道防线进行提前预防。
奢侈品不“奢侈”
在一楼大堂正中间，有一块公益易物互换区：玉龙货栈，从封控第一天开始，这块区域就悄然设立，从米、面、油、菜，到 “奢侈品”物资——小葱，三月底以来，这块互换区的爱心传递就没有断过。
期间，22楼一位老先生买到了一些葱，他把一部分晒到了业主群里，请志愿者放在一楼让需要的居民自取。每一位取用的居民都按需而取，剩下的则保存在一楼冰箱中，供后续居民取用。从一袋米到一棵葱、从一包盐到一瓶酱油、从一块橡皮到一支牙膏……久而久之，越来越多的居民把家中富余的物品放到了互换区，与大家分享。
“没米没油了，怎么买？”业主群内，居住在七楼的老人喊话，20分钟后，有邻居准备了一些米和油，放在了老人家门口。就连稀缺的“Tony老师”，大楼也实现了自给自足，楼内的一位理发师，主动提出利用孩子上网课的空闲时间帮“神兽们”理发。互援互助、乐于分享已成了玉龙社区文化的独特亮点。
在这场突如其来的战“疫”中，每一颗心都在相互温暖着彼此，点点微光，汇成星河。