供稿人：景泰大楼居民
2022年3月，正是即将春暖花开之际，突如其来的疫情打乱了原本的生活节奏。随着全市新冠疫情防控阻击战的全面展开，4月1日起，虹口区北外滩街道鸿兴居委景泰大楼的二百七十余名居民服从统一指挥，开始了足不出户的闭环管理状态，为保证邻里基本生活不停摆，一群平均年龄36.5岁的“景泰人”自发站了出来，他们之中，有退伍军人，有基层党员，而更多的，是来自五湖四海的上海市民。
规范工作流程，他们专业
“需要志愿者吗？我报名！”“算我一个！” 在居委会的招集下，景泰居民志愿者团队正是成立在这么简单质朴的话语之中。
麻雀虽小，五脏俱全，团队建立以来一直在不断完善志愿服务标准化体系：志愿者注册公示、明确职责分工、严格开展上岗前实操培训、经验教训定期总结交流、制定危险品领用标准、发起楼内自觉防疫倡议、录制生活垃圾清运规范教学视频、楼内消杀方式及频率公开。
规范透明又不失人情味的志愿服务，让大楼居民们越来越安心的同时，也吸引了越来越多的“景泰人”，志愿者队伍从最初的五人逐步壮大到如今的近二十人，从“忙不过来”到“抢活干”，他们化身一个个小小的螺丝钉，各展所长，串联起大楼内的各项事务，保障了楼内民生的稳定性和连续性。
五一劳动节，志愿者团队发起了“人人动手，杀死病毒”特别活动，连续三天，全体居民在同一时刻对自家门前开展集中消杀，而志愿者则负责电梯、楼道、地下室等公共区域，众人拾柴火焰高，景泰人的凝聚力，终将战胜小小病毒。
维护检测秩序，他们尽责
部分老年人不会使用微信无法及时收到群内通知、扩音器呼叫范围只能覆盖半栋楼宇、登记系统网络卡顿短时性人员聚集……
为克服这种种不利因素，降低集中核酸检测可能导致的交叉感染风险，志愿者团队探索出一套符合景泰实际的方法，助力居委和医护人员开展核酸采样工作：
单向循环检测路径设置、逐层住户敲门通知、楼下排队秩序维护、协助信息登记、电梯消杀及人流量管控，志愿者团队落实上述措施过程中保持实时在线沟通，并在居民微信群内动态更新检测进程，获得了邻居们的理解和配合，也极大提高了集中核酸检测工作的效率和安全性。
民生物资保障，他们共情
自浦西实施封控管理以来，景泰大楼全员居家隔离，各类生活物资全靠志愿者配送上门。志愿者团队成员想方设法调动个人资源，张仁龙、周利群贡献出自家的推车以供物资运输，张仁龙、顾开元、钟瑶等积极采购防护服及消杀工具。
4月初，居民们储备的物资已无法满足需要。志愿者们迅速行动起来，联系有保障的可靠供应商，关键时刻解决了居民的就餐问题。他们不惜在寒风中等待近3小时，只为将物资送到邻居们的家门口；期中考试周，志愿者们又第一时间，将急需的文具用品无接触送达；政府保供物资发放，志愿者们主动站出来，协助居委完成周边小区上百户居民的物资配送；见到合租的居民面临物资分配的难题，志愿者团队又主动协调了多批爱心物资，缓解了大家的焦虑情绪。
关爱特殊群体，他们用心
在严格落实防疫安全的基础上，志愿者们心系楼内部分特殊群体，为他们撑起一把充满爱的保护伞：独居老人们不会团购，志愿者们及时为他们解决了生活保障难题；有生育经验的女性志愿者为楼内孕妇们建立了“最美女神群”，关怀孕期生活、饮食、健康、心理以及就医产检等多方面情况；封闭期间患病居民无法外出配药，志愿者们主动承担起赴医院代配药以及楼内爱心药品安全转运等工作。
4月26日晚，一居民突发急症在微信群求助，志愿者团队立即上门进行情绪安抚、应急救援，并安排专人在小区门口引导120急救人员上门施救，最终病人转危为安；物业保安、保洁工作人员因疫情长时间滞留小区，志愿者每天为他们送上热菜热饭，并协助做好防疫措施。
我们的家园，我们一起守护。被按下暂停键的景泰大楼，因为这一道道挺身而出风雨无阻提供志愿服务的身影而显得分外温暖美好。
聚沙成塔，滴水穿石，在景泰志愿者团队无私无畏的坚持和奉献与全体居民的理解和配合下，我们坚信，这场“战争“只是暂时的，迎接我们的终将会是春和景明，否极泰来！