“白天再苦再累都不怕,就怕晚上跟女儿通电话……”说到这里,凉城新村街道凉六居民区党总支书记贺馥珺彻底破防了,泪水喷涌而出。
一位嘴快的志愿者说道:“我们贺书记只有说到女儿时才会哭,她其实就是个女汉子,每天都风风火火的,好像总是停不下来,在我们小区没有她搞不定的事,大家都说她是‘hold住姐’”。
这位“hold住姐”究竟能hold住哪些事?
一级抓一级 队伍拢得住
疫情之下的封控小区,管理“高度自治”,志愿者队伍就是中坚力量。
凉六居委会下辖三个小区,摊子大、居民多,志愿者队伍大大小小就有10多支,人数达到200多。其中年龄最大的75岁,最小的19岁。他们阅历不同、性格䢛异,各有各的主张,各有各的建议,队伍并不好带。
贺馥珺有她的办法,根据实际情况组建了两支直属队伍,一支负责日常秩序维护,一支负责临时突击性任务。
在其他志愿者队伍中实行队长负责制,每支队伍都指定一名队长,每个队又分若干个小队。她抓队长,队长抓小队长,一级抓一级,整个志愿者队伍这样拧成了一股绳,各支队伍密切配合、分工协作。
居委定期和不定期召开工作部署会,全面统筹安排好各项活动,带领小分队组织开展每次活动,整体运行非常高效。
抓关键环节 场面把得住
疫情期间的小区管理最受考验的是场面的把控力。贺馥珺善于抓大放小、通过抓关键环节掌控整体局面。
小区第一次集中核酸检测,由于没有经验,统一放在老年活动中心前的小广场进行。推进过程中,她发现人员流线有多处重叠交叉,发生交叉感染的风险很大,于是就在现场排兵布阵,在各个交叉口派“重兵把守”,合理进行疏导,很快使检测队伍变得井然有序。
一次小区发放物资,贺馥珺带领志愿者一家一家送,干到晚上12点多只完成了一大半。看着堆成小山的物资,有的同志想打退堂鼓,提议先回家休息第二天接着干。紧要关头,贺馥珺没有松口,虽然她自己体力也已透支,但她更知道“劲可鼓不可泄”。她鼓励大家一鼓作气,直到凌晨1点多把全部物资发放完,才回宿舍休息。
懂将心比心 “抱怨”禁得住
随着居家隔离时间的拉长,居民的焦虑情绪不断增长。特别是连续多天的集中进行核酸检测,让一些居民有了抵触情绪。
一次核酸检测,由于通知比较晚,志愿者到位也比较晚,在短暂的忙乱之后很快就步入了正轨。就在大家安静地排队做核酸时,400弄的检测点突然暴发出一阵吵闹声。经了解,原来是一个阿姨接到通知后早早就起床,在家足足等了3个多小时还没轮上做,情绪有点失控。
贺馥珺只对她说了一句话,“阿姨,你等了3个多小时不假,可你知道这些志愿者从凌晨5点钟起床,一直干到现在,连一口水都没喝啊!”那个阿姨不再说话了……
在小区群众眼里,贺馥珺像一个无所不能的“管家”,但她却说自己只是小区“保姆”,她用心为大家做好服务,用心尽一名共产党员的义务和一名党支部书记的职责,让大家看到,在危难时刻,群众的身边始终有党的旗帜在高高飘扬。