2019年，市民政局在虹口、长宁两区开展了“时间银行”试点；2020年8月，市级试点范围扩大到徐汇、长宁、普陀、虹口、杨浦五区各街镇。作为特色试点项目之一，志愿者为高龄老人提供服务并储蓄服务时间，待需要时兑换相关服务的机制一直备受关注。自试点以来，虹口区凉城新村街道不仅扩充了志愿服务内容，在“时间币”兑换服务上，也动了不少脑筋。
志愿服务内容多
今年62岁的盛美芬曾从事居委工作，退休后便做了为老服务志愿者。为老服务内容多而庞杂，最让盛阿姨印象深刻的一件事便是陪一位孤老就诊。“老人一个人在家，突发疾病，需要去医院。”盛阿姨说，因为老人平日里最信任的便是志愿者，所以在需要帮助时，第一个联系了为老服务志愿者。盛阿姨和其他几位志愿者一起把老人送进了急诊室，直到老人的亲戚来到医院，志愿者们才放心离开。这样的为老服务经历对盛阿姨和她的同伴们来说，只是普通的一次志愿服务经历，但对于老人们来说却是称得上“雪中送炭”的情义。
除了需要紧急帮助的老人们，平时，跨区为本地户籍老人庆生、陪伴老人就医配药等都是他们的“日常工作”。为了更好地提供有针对性的服务，凉城新村街道相关负责人介绍，该街道志愿服务内容已扩充至助医、助聊、助洁、助学等4大类21小项。
据凉城新村街道相关负责人介绍，为了激励志愿者积极投身养老服务，以促进志愿服务与养老服务互融互通，扩大养老服务社会参与，助力养老服务提质增效。前年底，街道正式成立养老服务“时间银行”水电服务点，推进虹口区“时间银行”时间币通存通兑，同时探索“街道分行+长照服务点”工作模式。试行一年多来，先后吸引了银发越剧团、企业、学校、社会团体青年志愿者近200人开展助老志愿服务800多小时。
“时间币”可兑“福利”
除了这次陪孤老就诊的经历，还有一次和老人看电影的活动也让盛阿姨记忆犹新。去年7月和10月，盛阿姨和几位志愿者一起陪数十位老人观看了两部电影。看电影也是为老服务的一部分吗？并不是。其实，观影活动是为老服务志愿者们用自己储蓄的“时间币”兑换的服务之一。“我们启动‘时间币’兑换后，有志愿者提出，想把兑换的服务赠送给老人们，跟他们一起分享。”该街道负责人告诉记者，这才有了志愿者与被服务老人的一次“亲密互动”。
去年4月，街道启动“时间币”兑换工作，对在“时间银行”提供服务满一年的志愿者，推出体验类、协助类、文化类服务，如日托及家床服务体验、代配药、陪医服务及红色电影等，切实推进志愿服务兑换循环。
负责人表示，受疫情影响，不少兑换服务还未能实现，“待疫情平稳后，街道还将开展参观红色教育基地、上海一日游等一系列兑换服务。”下一阶段，街道将继续加强服务资源融合，在服务模式、服务兑换及运行管理方面下功夫，营造志愿服务良好氛围，让志愿服务更有影响力和辐射力。据统计，目前该街道时间银行志愿者130人，服务对象145人，时间币累计736个。