近日，凉城新村街道社区事务受理中心开展2021年新进员工岗前培训。新进员工到岗后先至受理中心综合窗口进行学习，实地体验窗口工作氛围，了解业务事项办理概况以及综合受理工作人员服务态度、文明礼仪等各方面要求。
随后，中心针对新进员工今后工作职责开展基础性和针对性的脱产培训课程。基础性课程内容既包括各项常规检查应知应会内容，又涵盖事务中心相关考核、培训、请假等体制机制，使新进人员对事务中心管理规范有更直观的认识；针对性培训课程结合窗口与条线业务分别开展，使新进人员能更深入地理解事务中心相关业务办事流程。
社区事务受理中心的工作面对广大办事群众，纷繁复杂。通过此次培训，有效提高了受理中心新进员工的工作能力和服务水平，促使他们以最佳状态，踏上窗口工作。