90岁高龄的永乐坊小区位于山阴路历史风貌保护区内，与其他老城区里弄一样，这里的物业服务力量已无法满足现代化社区的管理需求，居民们对物业升级的期待也是一日高过一日。四川北路街道永美居民区党总支试行直管公房物业一体化管理模式，打造“宜居型”新式里弄小区，切实提升了老百姓的居住品质。
新式里弄物业缺位常年困扰居民
永美居民区第二责任区网格覆盖范围为四川北路1774弄永乐坊小区。地处该网格的永乐坊小区建造于1931年，是典型的上海新式里弄住宅，一共有11栋房屋、467户居民。长期以来，这里基础设施薄弱，存在房屋老旧、公共活动面积小、无停车位、绿化缺少且维护难等问题。同时，由于小区物业职能缺位，居民无法享受到完整的物业“四保”（保修、保安、保绿、保洁）服务，从而导致居委会忙于补位。除了保修，其它“三保”服务项目都是由居委会及居民志愿者承接托底，物业管理职责占用了居委会大量时间，影响居委会整体工作开展。
“在永乐坊生活了大半辈子，能和商品房享受一样的物业服务质量，是我一直以来的梦想。”居住在永乐坊小区四十多年的陆阿姨说道。过去，修马桶，通下水道，换水龙头，清扫自家门口垃圾等等，对于陆阿姨来说还应付得过去，但随着年纪的增长，陆阿姨感到越来越力不从心。在永乐坊小区，不少居民都吐露出类似的心声，纷纷向永美居民区第二党支部书记、居民区第二责任区网格长何以伟反映诉求。
多方协作联动凝聚最大共识
何以伟始终把居民的急难愁盼放在心上，他第一时间找到了永美居民区党总支书记、居民区网格长方琼，共同研究商量对策。两人都认为，要彻底解决困扰居民多年的物业管理难题，必须引进新的物业公司，全面提升小区的物业服务质量。在全面梳理了居民的实际需求之后，居民区将这一问题上报至了街道。
街道高度重视，主动对接区房管局、虹房集团，并派人实地查看小区物业管理现状。经研究，初步形成了新式里弄小区直管公房管理的解决方案，通过引进第三方物业公司，以物业一体化管理的方式，有针对性地解决老旧小区存在的物业管理水平低、社区负担重的难题。
方案能否尽早落地，关键取决于居民是否支持与认可。当得知永乐坊小区将推行物业一体化项目时，居民们议论纷纷，喜忧参半。喜的是，永乐坊终于能享受专业的物业服务了，居民的生活质量有望提升。忧的是，部分居民担忧新引进的物业公司会不会和以前一样，换汤不换药？更有居民持反对意见，觉得维持现状就好。面对居民心中的疑虑，方琼、何以伟等多次牵头召开居民议事会，详细介绍物业一体化管理模式，并围绕环境卫生、小区治安等瓶颈问题，引导党员群众开展协商讨论。面对不肯谈、不愿谈的居民，居民区第二党支部的党员们积极展开“破冰”行动，上门动之以情、晓之以理，经过反复耐心劝导，全体居民最终达成了共识。
一体化管理试点提升弄堂“颜值”
4月14日上午，在居民们的翘首期盼中，四川北路街道里弄房屋物业一体化项目揭牌仪式在永乐坊隆重举行，永乐坊成为了虹口区首个新式里弄实行物业一体化管理的小区。
上海佳灵杰物业管理有限公司进驻小区进行一体化管理试点，本着精简节约、发挥效能、提升物业服务品质的原则，永乐坊设置1个日常管理岗，配备4名保安人员、2名保洁人员，同时对小区门卫室进行改造，对垃圾厢房进行功能提升，对监控探头进行维护更新。现在，弄堂的环境面貌明显改善，居民的居住舒适度显著提升，居民们终于享受到了专业物业公司提供的物业管理服务了。不少居民直呼：“哇，我在永乐坊竟然住出了商品房小区的感觉啦！”
习近平总书记指出：“社区情况复杂多样，群众需求多种多样，要把更多资源、服务、管理放到社区。社区工作者要履行好职责，切实把群众大大小小的事情办好。”四川北路街道永美居民区党总支聚焦群众最关心的服务短板和治理难题，充分发挥网格化党建的组织优势，通过搭建社区共治平台，深化民主自治建设，为社区群众排忧解难，切实提升了居民的幸福指数。