一周一次的便民服务、贴心实用的手机课堂、9.9元的爱心影票......
凉城新村街道结合我为群众办实事活动,聚焦为老服务,打造驿站“乐享”品牌,积极探索、精准发力,多谋民生之利、多解民生之忧,全力打通为民服务的“最后一公里”,居民来驿站的次数更多了,社区生活也发生了新变化。
现在,凉城的社区居民在家门口就能享受到种类繁多的社区服务,获得感、幸福感、安全感大大提升。
便民服务进社区,贴心服务暖人心。凉城新村街道市民驿站工作人员深入基层走访,倾听群众呼声,调研中,有很多居民反映集中化便民服务场次太少,无法满足实际需求。
为了解决这一居民们急难愁盼的问题,驿站积极联系社区企业和志愿者,集结了一支可以为社区居民提供理发、扦脚、眼镜护理、健康咨询、钟表维修等十多项便民服务的爱心志愿者队伍,每周为居民们提供长达半天的“乐在驿站,乐享驿生”之“驿心便民周周享”集中化便民服务活动。
该活动自推出之后就大受欢迎,每场平均服务人次可达200人。活动现场,居民们喜笑颜开,不论是公益组织还是商户都热情高涨,久违的热闹场景感染了每一个人,营造了社区和谐友爱的浓厚氛围。
接下来,驿站考虑将“驿心便民周周享”进一步下沉到居民区延伸点,努力实现便民服务全覆盖。
数字时代,偕老同行
玩微信、刷小视频、看新闻、听音乐......为了让社区老年人能更好地享受网络时代带来的精彩生活,实现老有所学、老有所乐。自去年开始,凉城新村街道在各驿站开展3场“乐在驿站,乐享驿生”之“智能走进生活”系列讲座,服务人次80人,帮助老年人跨越“数字鸿沟”。
“我们老年人除了接电话其他都不会使用,老师们手把手地教,直到我们弄懂为止,以后我们也可以用手机打车、买菜、刷视频、看新闻、发朋友圈了,真的是太好了。”
举办手机课堂,一方面让老年人掌握了智能手机的使用技能,让他们更好地融入智能生活,一方面也增进了社区居民间的情感交流,让他们感受到社区的人文关怀。社区老人们逐渐掌握了智能手机的基本操作,体验到科技发展给生活带来的便捷。
“现在啥都是高科技,出门一个手机走天下,我们有时候真是两眼一抹黑,啥都不会,家里年轻人工作忙,问两句烦了,就不愿意再给我们教了。咱社区这次课堂特别好,耐心教我们使用智能手机,让我们觉得自己还有用,没跟社会脱节。”
接下来,驿站将继续通过“跨越数字鸿沟”系列活动,引导老年人从了解、体验到学会使用智能设备,用暖心、贴心的服务在数字鸿沟上架起爱心为老桥梁。
小小“电影票”,大大“为民情”
随着我国经济社会的发展和物质生活水平的不断提高,人民群众的精神文化需求迅速增长。电影是一种群众喜闻乐见的文化传播载体,可现在市面上的一张电影票动辄几十元,让很多节约的老人望而却步。
为进一步实现驿站服务的全面提质增能,丰富社区老年人的精神文化生活,“凉城社区市民驿站惠民服务”挖掘辖区资源,联建大光明影院作为“驿站乐享伙伴”,推出“9.9元乐享驿站专属影票”,并且10人组团同去还可享受“点播”服务,拓展了驿站服务类目,也让电影更贴近居民群众。
自乐享驿站专属影票正式推出之后,仅短短4天内就有近200位居民前来驿站购买优惠票,居民们欣喜地表示,“只要9.9元就能去电影院看电影了!太划算啦,希望以后多推出这样的活动,惠及我们居民!”
从解决老年人急难愁盼生活问题的各类便民服务,到帮助老年人跨越数字鸿沟的手机讲座,再到丰富老年人精神文化生活的公益影票,凉城社区市民驿站以真挚的人民情怀滋养初心,以牢固的公仆意识践行初心。未来,驿站将继续聚焦群众需求,突出问题导向,主动增强工作的系统性、预见性和创造性,扎实推动“我为群众办实事”实践活动走深走实,真正实现“乐在驿站,乐享驿生”。