一天凌晨2时许，四川北路商业街天兴百货路口地下自来水管爆裂，大量自来水喷涌而出，沿线路面积水严重。虽是凌晨时分，但市政水务、市容、四川北路街道社管办、居委等人马很快在此集结，开展处置行动。供水抢修人员现场排查爆裂事故点，紧急关闭阀门，消除了因积水而可能导致的交通安全隐患。同时，街道派员全面排查事故沿线居民家中进水情况。
从及时发现到基本处置完成，仅用了不足3个小时，汇集了多个部门的多股力量。快速处置的背后，是什么把各方资源串联在一起？
党建引领网格聚力
“这都是‘一网统管’在发挥着作用。”四川北路街道一位负责人介绍道。原来，街道城市运行综合管理分中心（以下简称“城运分中心”）第一片区巡查员在巡查时发现这一事故后即刻上报，街道城运分中心第一时间通过“一网统管”平台调度处置力量，当晚完成了应急任务，第二天，现场爆裂的水管及路面也修复完成，行人和车辆恢复正常通行秩序。
“一网统管”是上海城市治理的“牛鼻子”工作，四川北路街道对此高度重视，外部对接“一网统管”的城区运行网格，内部建设“软件”“硬件”双管齐下。
在“软件”上，街道健全问题发现、高效处置、联动联勤、信息指挥、共商共治等“五项运行机制”。同时，通过构建“街道党工委负责的1个街道总网格、3个市民驿站党群服务站统筹的片区网格、21个居民区党总支负责的社区网格、166个基层党支部归口管理的责任区网格、370个党小组对应居民小组形成的微网格”的五级网格党建工作体系，将党建网格与城区运行网格、市民驿站设置、群防群治网络优化整合，探索将党群服务阵地设在网格中，将党组织和党员作用发挥在网格内，全力推行“一网统管”，达到“事要解决”的根本目标。
在“硬件”上，街道通过“微更新”等项目，升级老旧小区的技防设施以及街面监控。截至目前，四川北社区街面上已经有着600多处视频监控，这些显示着不同街面实时情况的监控画面，皆在街道城运分中心内大屏上清晰可见。屏幕经过切换，能第一时间掌握经大数据算法和物联感知技术得出的辖区内各项城市治理的相关数据和走势图。
突破壁垒联勤联动
辖区内“软件”“硬件”相辅相成的地发挥着作用，“一网统管”的建设更打破了信息壁垒，为跨部门、跨系统的联勤联动增效赋能。
日前，街道城运分中心综合巡查员在巡查中发现，山阴路上一家面馆的排油烟管道存在噪音扰民现象，巡查员立即上报。依托“一网统管”，街道城运分中心联合区生态环境局、社管办、市容所、城管中队、山二居委实地查看。经核实，面馆后门排油烟设备存在安装不规范、无油污净化设施、设备震动噪音明显等问题，噪音已严重影响到周围居民正常生活。区生态环境局当场开具约谈通知单，经约谈，该面馆负责人同意自行整改。一周后，区生态环境局回复，该面馆排油烟设备已整改完毕。这样的结果和效率，赢得了周边居民的一致好评。
在日前公布的《2020年下半年度上海市街镇生活垃圾分类实效综合考评结果》这份环境综合治理成绩单上，四川北路街道位居全市优秀等次，在全区每月开展的市容环境第三方实效测评和“12345”市民服务热线满意率评价中，四川北路街道也位居前列。
对于这样一个集历史风貌小区、老式里弄小区、商品房和成套售后公房小区以及四川北路商业街区为一体的“老”而“复杂”的综合性社区，取得如此成绩并非易事。街道相关负责人表示，这正是将基层党建工作与“一网统管”的精细化城区运行管理工作深度融合的结果。