最近，江湾镇街道房屋管理办事处收到一面锦旗，上面写着“情系小区心牵业主”。谈到赠送锦旗的的缘由时，新电小区业委会委员毫不掩饰对房管办工作人员的赞誉：“房管办帮我们的忙，让我们少跑路、多省心！”
与此同时，新电小区业委会还给房管办送来了一封感谢信，上面密密麻麻的文字表达了他们对房管办工作人员浓浓的感激之情，一位小区业主代表脸上洋溢着笑容：“住在小区里，图的就是安定，幸好有你们啊！”
原来，由于物业管理成本逐年上升，原先的物业公司“压缩”服务范围，仅开展清扫等简单的项目，导致一段时间存在管理区域和职责划分不清的情况，一旦碰到问题，就会影响到居民的正常生活秩序。加之受疫情影响，小区物业管理不到位的现象愈发严重。
为从根本上解决物业管理缺位的问题，又由于因服务合同即将到期而消极怠工的物业公司需要及时撤换，在了解到业委会想要更换物业公司的迫切需求后，房管办马上推荐了几家适合委托托管的专业物业服务企业名单供业委会进行选择。
然后，业委会选中了上海鑫洪物业管理有限公司，并向房管办提出申报托管事项，房管办加快审批流程，第一时间给予批复，帮助协调双方签订临时托管合同。随后，在房管办的指导、监督下，鑫洪物业公司积极落实各项防疫措施，且有效缓解了小区的环境卫生问题。
值得一提的是，为了保障小区的安全，鑫洪物业公司还自筹资金给小区大门安装上智能门禁系统，旨在为小区安全“加把锁”。
接着，房管办还与新南二居委、鑫洪物业公司联手解决了一些小区里长期存在的困难。
雨水多发，很多居民家里出现了漏雨的现象，为保障居民的安全和正常生活，房管办、新南二居委、鑫洪物业公司展开漏水排查工作，修补墙面，解决居民家中屋顶漏水的问题。
还有，在确保不影响行人通行和消防通道的前提下，房管办、新南二居委、鑫洪物业公司合理规划停车区域，让小区里的车辆有了专属停车位，有效缓解居民停车难的困惑。
6个月以后，在托管期结束后选聘物业公司的过程中，房管办也全程指导，确保整个选聘工作流程的公开、公平、公正、顺利进行。
平日里，在业委会成员资格审查、业主意愿征询、业委会业务培训等事宜中，房管办也是全程悉心指导。特别需要指出的是，江湾镇街道房屋管理办事处副主任胡熠、管理员苏海燕，他们总是忙前忙后、认真负责、为民着想、精细管理、精准落实，还有新南二居民区党总支书记周艳、居委会主任郭静杰，都为营造小区幸福的生活环境出了不少力。