在这春暖花开的日子里,一场没有硝烟的“防疫战”正在持续进行着。在四川北路街道房管办的指导下,辖区各个物业服务企业组织员工们积极协同各自小区的居民区党总支、居委会、业委会或者自治管理小组,为了这场“疫情”不分昼夜、无畏风险、不辞辛劳,始终坚守在各自岗位,为小区的安全、为了居民的健康,全力当好“守门人”。社区防控是否能做好、小区是否能够防守住,全体物业人时刻警惕、绝不松劲。
服务于虹叶花苑小区的朕华物业公司自疫情发生以来,恪尽职守,作为物业经理的宋瑛在精细分析的基础上,第一时间配合街道和业委会关闭了小区其他进出通道,只保留有长春路158号一处通道供小区居民出入。“落实小区卫生消杀、管好出入口的测温、24小时检查居民出入证、全覆盖排摸小区居住人口情况”等等,这些都是宋瑛和她的同事们每日的必修课。随着防范境外输入风险的要求持续提高,她认真协助街道和居委会时刻待命,全力做好接送无缝衔接和居家隔离的监督工作。
在疫情期间,朕华物业的全体员工还结合小区的实际,主动帮助部分年纪大、身体不好的居民将快递、外卖送至家中,物业的各类报修、清洁工作持续高效运行,小区监控中心确保时时守护居民的安全,业主微信群中的特殊困难需求物业都及时跟进解决。在小区封闭管理期间,虹叶花苑小区没有出现过针对物业管理的投诉,不少居民看到“物业人”如此用心的付出,不由十分感动,纷纷向宋瑛和她的同事们捐赠了大量的防疫物资,感谢他们为小区的安定、居民的安宁所做出的贡献。哪里有需要就服务到哪里,宋经理带着她的团队真正体现了一个物业人在疫情期间应该承担责任,也赢得了广大业主的认可,用细心周到爱心服务守护好管理社区。
我们相信等到疫情结束后,朕华人一定仍然会“一如既往地恪尽职守”坚持做好小区的管理工作,服务好小区业主,为虹叶花苑小区发展更上一层楼而努力。