疫情就是动员令,人民利益高于一切。作为审计局新进公务员,此番锻炼岗位在居委,在老百姓家门口,责任重大,使命光荣。疫情当前,心中虽有所虑,但思考更多的是如何尽快熟悉手头工作,尽早帮上忙做实事;如何多提合理化建议,发挥审计建设性作用,想多了、想细了,心中便热血澎湃,有事做、有人爱、有所期待,是最好的状态。
有学习、有准备,不做“外行人”
疫情防控是一门学问,光有一股子“闯劲”还不够,还要发扬审计人主动攻坚、主动钻研、主动思考的良好作风,从有利于“掐住要害、把握关键”出发、从有利于“答疑释惑、消除顾虑”出发,立足工作实际,认真研读有关文献、期刊,由浅入深、由全及精,努力了解新冠肺炎的发病机理、传染机制、临床表现和防护要点。同时,密切关注疫情发展动态及各地防控最新动向,做舆情应对的“有心人”;积极配合居委干部做好标语张贴、宣传单发放和口罩预约购买凭证制作等基础工作,努力在干中学、在学中干,两不相误、两相促进;揣摩体会“老法师”处理群众工作的方法用意,加以模仿、拿来巧用、择时而言,慢慢让自己“话讲得出,合时宜”,老百姓“理听得进,记心里。”
重协作、重保障,不做“旁观者”
作为街道联络员,被分配到的是文字录入工作,不直接接触人群,却仍要做到“心里有事、眼里有活”,每天提前半小时来到居委,在“坐着听、闷头写”之前先“站起来、搭把手”,帮助打扫办公室、活动室卫生,清洁消毒不放过任何一个角落。口罩预约登记前,在明晰工作规程和熟记应急预案的基础上,再看一看标牌位置摆放正确与否、再查一查应急标识贴放到位没有、再想一想还有什么漏掉了,忘记了。大家攥紧拳头、齐心协力,用认真和坚持,让“不确定”少一些、再少一些。
讲科学、讲实效,不做“蛮干家”
人员信息采集讲究效率,瞻前顾后、办事拖沓,固然不利于工作开展,但不讲方法,一味求快,也会埋下“隐患”。关键数据如若出错,察觉不易,纠错更难。为此,我和居委干部们一起商议,决定还是通过“居民口述”和“证件核对”两种方式,两相并行、两相验证,来采集录入居民证件号码、家住地址和预约编号等信息。现场接待时,对居民提出的问题,不回避、不推脱,在“热情、主动”作答的基础上,力求做到“严谨、客观”释疑,尽可能免除他们的后顾之忧,努力让老百姓带着问题来,带着满意去。
乌云遮不住太阳的升起,疫情挡不了春天的来临。我也始终坚信,通过每个人的团结努力和科学抗“疫”,一定能早日战胜这次疫情!