“春节宅在家一动不动,哪天能动?”“钟南山说动才能动。”疫情严峻,过年7天都“宅”在家,微信运动步数少之又少。但自从2月1日我到横浜居委会参与工作以来,跟着居委干部在社区里“疯狂暴走”,微信步数每天都接近2万步。
横浜社区面积0.06平方公里,有海伦新苑、虹祺花苑、金机、金虹、金横等10个居民小区,共74幢居民楼,2527户居民。就算不带任务,一遍走下来也需要一个小时。
根据要求,横浜居民区内的所有小区已开始采取封闭部分出入口,限制人员进出的措施,但是居委会魏书记还是说,“尽管小区物业、门卫和居民已经很配合我们的工作,但是非常时期,只能严防死守,对社区防疫的每个环节必须反复确认。”于是,我和居委干部们每天在10个小区、14个门岗、74幢楼间巡查,检查所有门岗是否按要求落实小区的防疫措施,对返沪人员进行排摸登记,此外,还要同步检查小区环境卫生、垃圾厢房消毒等情况。2万步,对于我一个年轻的同志也实属不易,但日行万步,却是这些居委干部的工作标配,驱动她们的是为民服务的初心。在疫情防控第一线,她们用双脚织就一张社区防控安全网。
微信回到手发软,登记登到手抽筋。她们用双手编制起社区防疫的第一道结界。
2月2日开始预约登记购买口罩的工作,因为横浜居委条件有限,原本的活动室很小,且在一户居民家门口,为了不扰民和防止交叉感染,他们把登记的位置搬到了室外空旷的地方,便于居民排队。外面一坐8个小时,手都冻僵,写字都抖了,但是居民络绎不绝,首日就完成了近400户居民的登记,责任心促使大家忘记了寒冷,不停地帮居民登记工作,做好口罩购买的服务和解释工作。
由于电话通知耗时,而且有的居民不接电话,为能第一时间通知到大多数预约登记的居民购买口罩,居委会建立了口罩微信群,在群里进行公告。但有的阿婆、爷叔不会玩手机,没有微信,在家里等的焦急,每天都要来居委会问一下口罩排到几号啦?为了减少他们出门,每天将可以购买口罩的排队号码贴到74幢居民楼门口。让她们在家门口就能看到口罩购买的信息。
疫情防控期间,很多居民在微信群里询问疫情防控的问题,还有很多居民在群里发泄心中的不满,但居委干部们始终细致、耐心的一条条回复,耐心的进行解答,很多本来充满火药味的投诉居民都会回复“原来是这样的,那就好”“那就不紧张了,谢谢”。
有的居委干部说,感觉,这两天发的微信,比过去一年发的微信还要多。尽管居委干部们承受着许许多多“委屈”,但他们还是微笑着说,特殊时期,互相理解最重要,我们用心做,居民就会感受到我们的真诚,才会更配合我们做好疫情防护的工作。她们是用情在回应百姓、用心做防疫工作!